Seguradora está preparada em caso de eventos não-programados e em concordância à legislação em vigor
Com sede em São Paulo e 45 filiais e escritórios em diversas cidades do país, a HDI Seguros atingiu em 2007 a marca de 800 mil veículos segurados, ficando em 7º lugar no ranking nacional de automóveis. Com a expansão de seus negócios para as regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste realizada em 2006, a empresa garantiu a excelência de seus serviços e atendimento aos seus acionistas, clientes e parceiros por todo o Brasil.
Há um ano, a HDI adotou os serviços da Sion People Center como parte de sua Política de Compliance, que contempla o rigoroso atendimento da legislação aplicada no Brasil. Segundo Ricardo Toledo Martins, superintendente administrativo da HDI, o objetivo principal é garantir a operação ininterrupta da seguradora. “Hoje, em caso de eventos não programados, somos capazes de reativar nossas operações em até duas horas”, explica. Outros motivos para a adoção de um Plano de Continuidade de Negócios estão ligados à manutenção da excelência perante o mercado, adoção de melhores práticas de gestão de riscos e concordância com a legislação em vigor.
Toledo explica ainda que o Plano de Continuidade de Negócios da HDI Seguros é um trabalho de equipe. “A responsabilidade é da área de Compliance; e a operacionalização é efetuada em conjunto com as áreas Administrativa-RH e de Sistemas. Nossos testes semestrais, muito mais do que atender a legislação em vigor tem como objetivo verificar se a estrutura do Plano está correta, pela mensuração da nossa real capacidade de retomada das operações, sob condições adversas e no prazo previsto”. Os testes são planejados e avaliados em conjunto pelas áreas envolvidas, com os relatórios correspondentes enviados à Diretoria Administrativa, Financeira e de Sistemas.
A HDI já realizou três testes, o último deles sem prévia comunicação à Sion, para que o parceiro estratégico também fosse avaliado. “Os resultados foram extremamente satisfatórios, os indicadores vêm apresentando contínua melhoria, e as avaliações dos participantes dos testes estão extremamente positivas. Assim, julgamos estar preparados caso ocorra algum evento não-programado”, conclui Toledo.
Sobre a HDI Seguros
No Brasil há quase 30 anos, a HDI Seguros tem seu foco de atuação no sul do Brasil. Desde 2005, a HDI Seguros aumenta gradativamente sua participação no mercado nacional. A empresa, pertencente ao conglomerado alemão Talanx, protagonizou naquele ano a principal transação no setor de seguros ocorrido no Brasil: a aquisição da HSBC Seguros de Automóveis e Bens. A partir daí, a HDI expandiu a sua atuação para diversos Estados brasileiros inaugurando várias filiais, escritórios de vendas e Centrais de atendimento HDI Bate-Pronto. Hoje figura entre as maiores seguradoras do País no ramo de automóveis.