06/09/2006
Os clientes do Seguro Auto Itaú terão guinchos disponíveis nas principais estradas que dão acesso ao litoral e ao Vale do Paraíba durante o feriado de 7 de setembro. Esses guinchos estarão estrategicamente localizados em pontos de dez cidades, com o objetivo de proporcionar um atendimento ágil e seguro.
A frota de guinchos é exclusiva e está devidamente identificada por um layout inovador, na cor laranja e com o logotipo Itaú.
Desde o início de abril, ao acionar um guincho do Itaú, o cliente pode acompanhar passo a passo o deslocamento do reboque e obter informações como: placa do veículo que vai atendê-lo, local em que está no momento do acionamento e estimativa de tempo para atendimento por meio de mensagens de texto no celular (SMS).
Essa inovação foi possível por meio da implantação do GPS (sistema de posicionamento global) nos guinchos que atendem ao Itaú. Ao acionar o serviço de assistência técnica o cliente confirma seu telefone. Caso queira acompanhar todo o trajeto do guincho até a chegada ao local onde está o veículo segurado, basta responder a mensagem enviada no celular teclando a letra “A” do aparelho.