A APet está entre as finalistas do Prêmio Reclame AQUI 2026, na categoria Pet Serviços, uma das principais premiações de reconhecimento à excelência no relacionamento entre empresas e consumidores no Brasil. A conquista da vaga na fase final reforça a atuação da companhia no atendimento aos clientes e o compromisso em oferecer soluções que contribuam para o cuidado e a proteção de cães e gatos.
A votação entra na sua reta final e a escolha dos vencedores depende da votação popular, realizada entre setembro e novembro de 2026. A APet convida seus clientes, parceiros e todos que acreditam no trabalho desenvolvido pela empresa a participarem da votação e ajudarem nesta fase final e a conquistar mais esse reconhecimento.
Com atuação desde 2014 no mercado de assistência pet, a APet oferece planos voltados à proteção dos animais em situações de doenças, acidentes e emergências. Atualmente, a empresa atende mais de 100 mil clientes e disponibiliza uma estrutura de serviços criada para facilitar o acesso dos tutores aos cuidados veterinários.
Entre os benefícios oferecidos estão a livre escolha de clínicas, teleconsulta pet, tag localizadora, clube de vantagens, seguro de acidentes pessoais para o tutor e sorteio mensal de incentivo no valor de R$ 10 mil.
A indicação ao Prêmio Reclame AQUI considera critérios como reputação da marca, índice de solução das demandas, avaliação dos consumidores e intenção de voltar a fazer negócio. Após essa análise, as empresas selecionadas seguem para a votação pública, etapa que define as vencedoras de cada categoria.
A presença da APet novamente entre as finalistas também destaca uma estratégia baseada na escuta ativa dos clientes. As avaliações e manifestações recebidas são utilizadas pela companhia para identificar oportunidades de melhoria e aprimorar continuamente seus processos, produtos e canais de relacionamento.
Em 2025, a APet conquistou o segundo lugar na categoria Pet Serviços do Prêmio Reclame AQUI, com mais de 16 mil votos, fortalecendo sua posição entre as empresas mais reconhecidas do segmento.
Para Luiz Gênova, CEO da APet, existe um grande engajamento na votação da APet e nesta reta final todo apoio é importante. Estar novamente na fase final da premiação representa a continuidade de um trabalho construído com foco em confiança, proximidade e qualidade no atendimento. “Nosso objetivo é compreender cada vez melhor as necessidades dos tutores e de seus pets, transformando esse entendimento em soluções acessíveis, úteis e capazes de trazer mais tranquilidade no dia a dia. Estar novamente entre as marcas reconhecidas pelo Prêmio Reclame AQUI mostra que estamos avançando nesse caminho”.
Além da participação na premiação, a APet estará presente no CQCS Inovação, que acontece nos dias 04 e 05 de novembro de 2026, no Transamérica Expo, em São Paulo. Durante o encontro, a empresa apresentará suas soluções inovadoras para os participantes.
A votação do Prêmio Reclame AQUI 2026 segue aberta até novembro e será responsável por definir as empresas vencedoras de cada categoria. Vote na APet na categoria Pet Serviços e ajude a empresa a conquistar mais esse reconhecimento.