Pela primeira vez no evento, companhia apresenta toda a gama de benefícios oferecidos aos segurados Auto: Pet, Help Desk e UseBike são destaque no estande.
Os milhares de visitantes que devem passar pelo Salão Internacional do Automóvel 2008 entre os dias 30 de outubro e 9 de novembro, no Pavilhão de Exposições do Anhembi, contam com uma novidade. Pela primeira vez o Porto Seguro Auto tem presença confirmada no evento e apresenta em seu estande toda a gama de benefícios que vão além da proteção ao automóvel. Quem visitar o estande da Companhia concorre a Cursos de Direção Segura no Autódromo de Interlagos.
Um dos destaques do estande é a presença do ‘Vírus’ e do prestador Help Desk Porto Seguro – personagens de uma campanha recém lançada destacando o serviço de assistência técnica ao computador do segurado – que participam no dia da abertura do evento e aos sábados. Segundo Marcelo Sebastião, diretor do Porto Seguro Auto, além do Help Desk os visitantes tem a oportunidade de conhecer benefícios como o Pet, UseBike, Serviços a Residência, Linha de Inspeção Veicular, entre outros. Os visitantes também podem conhecer as vantagens associadas de possuir o Cartão Porto Seguro Visa e ser segurado Porto Seguro Auto.
Marcelo Sebastião lembra que a Porto Seguro foi a companhia responsável pela iniciativa de oferecer benefícios gratuitos voltados para a segurança de seus clientes, o que acabou se transformando em uma tendência no ramo de seguros para automóveis. “Desde 1982, a empresa adota a filosofia de proteção total ao segurado, que significa proporcionar segurança ao cliente antes que o sinistro aconteça”, diz ele.
Alguns dos benefícios em destaque do Porto Seguro Auto:
Auto Jovem – Para os segurados com idade entre 18 e 24 anos a companhia oferece o Auto Jovem Porto Seguro, que concede benefícios específicos para sua faixa etária, como vantagens especiais na assinatura de alguns e revistas, descontos em academias, cursos de idiomas e informática, intercâmbio e pacotes de viagens. (Os benefícios variam de acordo com a região de contratação do seguro.) Os segurados residentes nas cidades distantes até 150 km da capital de São Paulo também podem realizar gratuitamente o curso Direção Segura, no Autódromo de Interlagos, que visa a orientar os jovens a dirigir de maneira consciente e segura.
UseBike – Nos estacionamentos da rede Estapar (endereços em www.portoseguro.com.br), os clientes Porto Seguro Auto apresentam seu cartão de segurado e o RG para retirar gratuitamente bicicleta e capacete, ou ainda para deixar a própria bike. Já são sete endereços nas proximidades da Av. Paulista e Centro, e o serviço deve ser ampliado gradativamente pelas demais regiões da cidade.
Help Desk em Informática – Oferece suporte técnico para instalação de computadores, softwares originais e placas de memória e vídeo; diagnóstico e solução de problemas de acesso à Internet e outros danos causados por vírus; além de esclarecimento de dúvidas. Os segurados da Grande São Paulo e de outras localidades do Estado também tem direito a uma visita técnica para solução de problemas.
‘Pet’ – O benefício garante a realização de três consultas veterinárias durante o período de vigência da apólice. Além disso, os clientes obtém descontos em exames laboratoriais, diagnósticos por imagem, procedimentos cirúrgicos, hospedagem, banho e tosa, entre outros séricos para seus animais de estimação.
Cursos de direção – Segurados com idade entre 18 e 24 anos podem realizar cursos de direção e pilotagem com desconto de 20%; seus ascendentes, descendentes, irmãos e cônjuge têm desconto de 10% no CentroPilotagem Roberto Manzini.
Porto Socorro Carro + Casa – Mão-de-obra gratuita para consertos emergenciais no imóvel do segurado, como chaveiro, reparos elétricos e hidráulicos, desentupimento e substituição de telhas. Além disso, contratando a Assistência Completa, o segurado terá consertos de eletrodomésticos: refrigerador e freezer, máquina de lavar roupa e louça, secadora de roupa, tanquinho, fogão a gás, forno de microondas e serviço de telefonia, Pet e Help Desk*. Os serviços são prestados 24 horas, inclusive nos feriados e finais de semana. Obs.: O Porto Socorro Assistência Completa – Além de guincho sem limite de km, oferece carro Extra por até 7 dias em caso de pane; Táxi para dentro ou fora do mesmo município sem limite de Km.
Linha de Inspeção Veicular – Os segurados do Porto Seguro Auto, podem checar gratuitamente as condições de segurança de seus veículos na Linha de Inspeção Veicular. A Linha é composta por equipamentos de última geração, que permitem realizar um diagnóstico da carroçaria com ênfase nas partes estruturais, alinhamento e direção, eficiência do conjunto de amortecedores, freios e suspensão, por meio de equipamentos de alta precisão. O segurado recebe um laudo que indica a real situação do veículo, para que saiba exatamente o tipo de manutenção/reparo que o mesmo precisa.
Porto Seguro Visa
A Porto Seguro conta com o Porto Seguro Visa, comercializado nas versões Classic (Internacional), Gold e Platinum. Com o cartão, os clientes tem acesso a serviços exclusivos, por meio de uma Central de Conveniência, e participarão de um Programa de Relacionamento diferenciado e amplo. O cartão é emitido e gerenciado pela própria financeira da Corporação, a Portoseg.
Na Central de Conveniência os clientes do cartão podem solicitar diversos serviços para residência, realizados por prestadores que seguem o padrão de qualidade e atendimento Porto Seguro – com pagamento feito por meio do cartão. Muitos não são facilmente encontrados no mercado, como suporte e manutenção para informática, conserto de equipamentos eletrônicos (com retirada do item), pintores, eletricistas, entre outros. A Central também disponibilizará serviços de compra de ingressos para espetáculos culturais (shows, cinemas, teatro etc.) e serviços de despachantes.
Além da Central de Conveniência, o Porto Seguro Visa conta com um Programa de Relacionamento amplo, com acúmulo de pontos tanto via gastos no cartão, quanto pelo tempo de relacionamento com a seguradora. O cliente ganha pontos crescentes de bonificação a cada renovação do Seguro Auto.