Porto Seguro: carro extra ou desconto na franquia, agilidade e conforto em caso de sinistro

Novidade para os clientes do Porto Seguro Auto. Para facilitar ainda mais o atendimento prestado aos segurados nos casos de sinistro que superem o valor da franquia, a Porto Seguro está disponibilizando um novo benefício: a possibilidade de deixar o veículo no Posto de Atendimento de Sinistro Porto Seguro e pegar um carro extra, que poderá ser utilizado até o término do reparo.

A equipe do Porto Seguro Auto enviará o veículo sinistrado para uma oficina referenciada e acompanhará a execução do serviço. Quando o reparo estiver concluído, o segurado poderá optar por retirar na oficina ou no próprio posto de atendimento. “Em um procedimento habitual, o segurado poderia comprometer até meio período do seu dia entre comunicar o sinistro, levar o automóvel até a oficina e passar em uma locadora para retirar o carro-reserva. Com o lançamento do serviço, nossa expectativa é reduzir para cerca de 40 minutos o tempo de atendimento ao cliente”, destaca o diretor do ramo Auto da Porto Seguro, Marcelo Sebastião.

Ele explica que, assim que são concluídos todos os reparos, a companhia entra em contato com o cliente para que vá buscar o veículo.

O cliente poderá utilizar o benefício do carro-reserva por tempo indeterminado, independente da cláusula de assistência contratada. O segurado que não quiser o carro reserva terá 25% de desconto na franquia, podendo dividi-la em até quatro vezes, e ainda terá o serviço de leva-e-traz, que oferecerá táxis de empresas parceiras da companhia para levá-lo até o destino desejado. “Recentemente, sofri um sinistro e utilizei o benefício. Fui bem atendido, os funcionários com quem falei foram muito prestativos. Senti-me tranquilo para entregar o carro à seguradora, que honrou todos os compromissos assumidos. Sobre o serviço de leva-e-traz, atesta o segurado Romeu Galiano Zanelli Júnior.

O segurado que possui a cláusula Porto Socorro Mais em sua apólice poderá se beneficiar com o carro extra e com o desconto na franquia.

O serviço está disponível para segurados Auto na Grande São Paulo e em diversos estados do Brasil. Confira as localidades acessando www.portoseguro.com.br/pas.