A MAPFRE, multinacional do setor de seguros e serviços financeiros, obteve recentemente a certificação internacional ISO 22301, reconhecimento que valida a eficiência do seu Sistema de Gestão de Continuidade de Negócios (SGCN). A norma confirma a capacidade da organização em manter suas operações mesmo diante de eventos críticos, como incêndios, desastres naturais, incidentes de segurança ou falhas na infraestrutura de tecnologia.
O resultado é fruto do trabalho de uma área dedicada exclusivamente à gestão de continuidade, que estruturou processos sólidos e integrados para garantir a resiliência da companhia em situações adversas.
Para conquistar a certificação, a MAPFRE foi submetida a uma rigorosa auditoria independente, que avaliou não apenas os controles internos, mas também a eficácia do SGCN na preservação das atividades essenciais durante crises ou interrupções inesperadas. O processo analisou aspectos como a robustez do ambiente tecnológico, a atuação coordenada entre diferentes áreas e o comprometimento da alta direção.
“Esta conquista é um marco que reforça o nosso compromisso com a excelência e a segurança de nossas operações. A certificação ISO 22301 intensifica nossa capacidade de responder a incidentes e minimizar impactos, garantindo a continuidade dos serviços para nossos clientes e parceiros”, destaca Roberto de Antoni, diretor de operações da MAPFRE.
O reconhecimento internacional proporciona à companhia diversos benefícios estratégicos, como maior resiliência organizacional, mitigação de riscos, fortalecimento da reputação, adequação às exigências regulatórias e vantagem competitiva no setor.
“Estamos comprometidos em aplicar a melhoria contínua em nossos processos, garantindo que a MAPFRE esteja sempre preparada para enfrentar desafios e manter a excelência em nossos serviços”, complementa de Antoni.
Esta não é a primeira vez que o grupo segurador conquista a certificação ISO 22301. O selo é renovado a cada três anos e, em 2022, a MAPFRE Investimentos também foi certificada, reforçando o compromisso do grupo com a qualidade e a eficácia na condução dos negócios.
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