A Lojacorr Seguros projeta os próximos 30 anos com foco no desenvolvimento de tecnologias, na melhoria da experiência do consumidor e no fortalecimento dos negócios dos corretores. O tema foi abordado em coletiva de imprensa realizada nesta sexta-feira (16), durante a 8ª Convenção Nacional Lojacorr Seguros, em Pinhais, na região metropolitana de Curitiba (PR).
O presidente da Lojacorr, Dirceu Tiegs, destacou que a empresa investe no desenvolvimento de ferramentas que ajudem os profissionais a aprimorar suas estratégias de vendas. Segundo ele, além de conhecer os produtos, os corretores precisam de suporte para compreender as necessidades dos consumidores e estabelecer um relacionamento comercial mais próximo.
“Estamos numa empreitada, há um ano e meio, de desenvolver scripts de vendas, de chegar ao consumidor e criar a cultura de relacionamento. […] O que a gente precisa é de um apoio também para ir desenvolvendo esse canal de comunicação com o consumidor”, afirmou.
Tiegs ressaltou que a adoção de novas tecnologias exige uma mudança na forma de trabalhar e que a demonstração de resultados pode incentivar os corretores a utilizar essas ferramentas. Como exemplo, citou o caso de um profissional que ampliou sua carteira de pouco mais de 20 apólices de seguro de vida para 500 em 11 meses.
Diogo Arndt, sócio cofundador e presidente do Conselho de Administração da Lojacorr, destacou que a estratégia para os próximos 30 anos é ampliar a atuação da companhia como plataforma de tecnologia e serviços, ajudando os corretores a identificar oportunidades e gerar mais negócios.
“O nosso desafio futuro é como, além de sermos uma plataforma de tecnologia e serviços, podemos ajudar o corretor a cada vez mais impulsionar vendas”, afirmou.
Para Arndt, a integração das jornadas dos consumidores por meio das plataformas pode simplificar processos e melhorar a experiência de contratação. Ele também ressaltou o potencial dos dados acumulados pela companhia para ajudar os profissionais a conhecer melhor seus clientes e identificar novas possibilidades comerciais.
“Com toda a expertise que a gente adquiriu, com toda a base de dados que construímos ao longo do tempo e agora com as novas tecnologias, que nos facilitam organizar essas informações, queremos que o corretor tenha isso cada vez mais na palma da mão, para ter cada vez mais insights, conhecer cada vez mais o consumidor dele”, explicou.
A diretora financeira (CFO) da Lojacorr, Ludmilla Concon, ressaltou que a inovação também depende de uma cultura de melhoria contínua e de proximidade com os corretores. Segundo ela, a companhia busca ouvir a rede para identificar oportunidades de aprimoramento e acompanhar as transformações do mercado.
“Estamos sempre olhando para onde estamos e para onde podemos chegar. E acho que isso nos move muito o tempo todo. A gente sempre sai da zona de conforto e busca avançar”, afirmou.
Concon acrescentou que a empresa procura manter esse diálogo mesmo quando os resultados são positivos, questionando os profissionais sobre o que pode ser melhorado para contribuir com o crescimento de suas operações.