Aos 80 anos de atuação no mercado, a Liderança Capitalização entra em um novo ciclo estratégico marcado por modernização da gestão, investimentos em tecnologia e ampliação do portfólio de produtos. Sob uma nova liderança executiva, comandada pelo seu CEO Renato Terzi, a companhia tem acelerado mudanças estruturais para acompanhar a evolução do comportamento do consumidor e preparar o negócio para novos modelos de crescimento.
Segundo o Head da área de tecnologia da informação Thiago Giordano, a renovação passa, principalmente, pela base tecnológica. “Renovamos completamente nossa infraestrutura, com investimentos superiores a R$ 10 milhões, eliminando passivos operacionais e preparando a companhia para escalar novos modelos de negócio”.
A estratégia responde diretamente às transformações no perfil do consumidor, que busca experiências mais simples, digitais e integradas, sem abrir mão da confiança.
Um dos exemplos desse reposicionamento é a modernização da Tele Sena, que passa a operar em um modelo “Phygital”. “O consumidor pode iniciar a compra no ponto de venda físico e concluir por meio de QR Code, com mais autonomia, agilidade e segurança”. A proposta integra o físico ao digital e acompanha uma tendência de consumo híbrido cada vez mais presente no varejo, aumentando assim a capilaridade de distribuição da Tele Sena, reforçando o nosso relacionamento com os nossos atuais distribuidores e canais e abrindo caminho para novas parcerias”, explica Vanessa Noronha, Gerente Comercial.
Além disso, a empresa tem acelerado sua atuação em novas modalidades de capitalização. “Estamos ampliando nossa presença em modalidades como Incentivo e Filantropia Premiável, acompanhando a demanda crescente das empresas por soluções que combinem engajamento, tecnologia, performance comercial e propósito social”, destaca Rita de Cassia, Gerente de Produtos.
Para este ano, a expectativa é de crescimento e consolidação do posicionamento multiproduto. “Projetamos uma forte expansão na modalidade Incentivo, que cresce acima da média do mercado, impulsionada pela digitalização e pela integração com plataformas de venda e marketing”. No curto prazo, a empresa também se prepara para ingressar na modalidade Filantropia Premiável e, no médio prazo, avança nos estudos para atuar como Instrumento de Garantia, como informa Gustavo Rosa, Diretor Comercial, Produtos e Experiência do Cliente.
“Com uma base tecnológica renovada, estratégia clara e forte capacidade de execução, a Liderança Capitalização se posiciona para liderar uma nova fase do setor, conectando tradição e futuro e ampliando o papel da capitalização como ferramenta moderna de engajamento, proteção e geração de valor”, conclui Gustavo.