A Ituran Brasil, líder em telemetria e rastreamento veicular, conquista pelo quarto ano consecutivo o reconhecimento do Prêmio MESC (Melhores Empresas em Satisfação do Cliente) e é eleita novamente a melhor empresa do segmento de Proteção.
Além da liderança no segmento, a Ituran entrou novamente para o ranking das 100 melhores empresas do Brasil em experiência do cliente, ocupando a 15ª posição entre mais de 10 mil marcas avaliadas. A companhia também recebeu o reconhecimento de Empresa Destaque na categoria Proteção, sendo uma das três finalistas ao lado de Icatu e Souza Lima.
“Conquistar esse reconhecimento pelo quarto ano consecutivo é o reflexo do compromisso diário do nosso time com a experiência do cliente. A tecnologia é parte fundamental dessa jornada, mas é o atendimento com proximidade e cuidado que transforma satisfação em confiança. Seguimos motivados a evoluir cada vez mais”, afirma Rita Gimenes, Head of Customer Experience da Ituran Brasil.
A pesquisa do Instituto MESC é a maior do país em experiência do consumidor, reunindo mais de 23 milhões de opiniões espontâneas coletadas nos últimos 12 meses, distribuídas em mais de 10 mil marcas avaliadas, 580 segmentos de mercado e 22 dimensões comportamentais. A metodologia é triplamente auditada e tem confiança estatística de 98%. No segmento de rastreamento veicular, foram analisadas 10.150 respostas. A Ituran atingiu média MESC de 87,37, resultado da combinação entre o ISC (Índice de Satisfação do Cliente), com peso de 80%, e a Auditoria de Eficácia nos canais de atendimento, com peso de 20%.
Ao longo de sua trajetória no Brasil, a Ituran consolidou-se como referência em telemetria, conectividade e monitoramento inteligente, investindo continuamente em soluções que combinam segurança, tecnologia e inteligência artificial para oferecer mais proteção e melhor experiência aos clientes.