A crescente digitalização do mercado de seguros tem impulsionado o desenvolvimento de novas tecnologias voltadas à regulação de sinistros. Nesse cenário, a Zyntra AI apresenta uma plataforma baseada em inteligência artificial capaz de automatizar etapas da análise de sinistros automotivos, reduzindo o tempo de processamento e ampliando a eficiência das operações.
Desenvolvida para seguradoras, associações de proteção veicular, reguladoras e empresas de gestão de sinistros, a solução utiliza inteligência artificial para analisar fotografias, documentos e outras evidências, transformando essas informações em decisões técnicas em poucos minutos.
Batizada com o conceito “Da foto à decisão”, a plataforma reúne recursos para identificação de veículos, reconhecimento de danos, reconstrução de acidentes, elaboração de orçamentos preliminares, auditoria técnica e detecção de inconsistências em um único ambiente.
Segundo a empresa, a tecnologia é capaz de:
- Identificar automaticamente veículos e suas versões;
- Reconhecer e classificar danos;
- Simular a dinâmica provável das colisões;
- Validar o nexo causal entre o acidente e os danos;
- Consultar catálogos de peças e gerar orçamentos preliminares;
- Detectar possíveis inconsistências e indícios de fraude;
- Produzir laudos técnicos estruturados e auditáveis.
De acordo com a Zyntra AI, a proposta da plataforma é atuar como um apoio às equipes de regulação, ampliando sua capacidade técnica e não apenas automatizando tarefas operacionais.
Mais agilidade na regulação
Entre os principais benefícios apontados pela empresa está a redução do tempo necessário para analisar um sinistro. Atividades como avaliação fotográfica, identificação de peças, consulta a catálogos, elaboração de orçamentos e emissão de pareceres técnicos podem ser concluídas em poucos minutos.
Dependendo da complexidade do caso e do modelo operacional da companhia, a plataforma pode proporcionar:
- Até 90% de redução no tempo de análise inicial;
- Mais de 70% de redução no tempo de elaboração de orçamentos preliminares;
- Respostas mais rápidas para clientes e oficinas;
- Ampliação da capacidade operacional sem aumento proporcional das equipes.
Tecnologia também reforça combate a fraudes
Além do ganho de produtividade, a plataforma incorpora mecanismos de auditoria contínua para apoiar a identificação de inconsistências ao longo do processo de regulação.
Entre as análises realizadas estão a validação da compatibilidade entre os danos e a dinâmica informada, a identificação de solicitações indevidas de substituição de peças, oportunidades de reparo, divergências entre orçamentos e evidências, inconsistências documentais e possíveis indícios de fraude.
Segundo a empresa, essa combinação entre inteligência artificial, automação e análise técnica contribui para reduzir custos operacionais e indenizatórios, além de oferecer maior previsibilidade às operações.
Para Anderson Pizzato, cofundador da Zyntra AI, a tecnologia deve atuar como complemento ao trabalho dos especialistas.
“Acreditamos que a inteligência artificial não substituirá os especialistas, mas potencializará sua capacidade de análise e decisão. Nosso propósito é entregar mais qualidade, velocidade e segurança para todo o ecossistema de sinistros”, afirma.
A empresa avalia que a combinação entre inteligência artificial, engenharia automotiva, análise pericial e ciência de dados representa um novo modelo para a regulação de sinistros, tornando as decisões mais rápidas, técnicas e auditáveis.