O CQCS Insurtech & Inovação 2025 promoverá, no dia 11 de novembro, em São Paulo, o painel “Hiper Personalização – Cliente no centro de tudo”. O debate será guiado por Eduardo Daltro, Head de Seguros, da Zoox, Gabriel Pimentel, Associate Director Brasil na Toku e Raquel Cerqueira, Superintendente Sênior de Produto de Automóveis da Bradesco Seguros que vão compartilhar como a hiper personalização, impulsionada pela tecnologia, está redefinindo a experiência do cliente e fortalecendo a cultura customer-centric no mercado de seguros.
Neste ano, os executivos vão discutir como a máxima “cliente no centro de tudo” alcança um novo patamar com a hiper personalização impulsionada pela tecnologia, aprofundando o debate sobre a cultura customer-centric no mercado de seguros e as oportunidades de aprimorar a experiência do cliente em toda a sua jornada. A formatação de produtos baseada em dados avançados e o uso de plataformas digitais ampliam a sensação de conforto do segurado, desde o pagamento até a indenização, criando ofertas e experiências únicas para cada perfil. O encontro também abordará temas como a personalização da jornada, o atendimento preditivo e o desenvolvimento de produtos e serviços.
Maior evento de inovação em seguros da América Latina
O CQCS Insurtech & Inovação 2025 promete ser uma experiência imersiva, reunindo líderes de seguradoras, especialistas, corretores e profissionais de tecnologia para discutir as tendências e inovações que estão transformando o setor de seguros.
Com uma programação rica em insights e oportunidades de networking, o evento se destaca como um ponto de troca de ideias, desenvolvimento de parcerias estratégicas e acesso às mais recentes soluções tecnológicas do mercado.
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