No programa CQCS Produto, o Diretor Geral da DOC24 no Brasil, Fernando Ferrari, apresentou a plataforma de telemedicina que proporciona atendimento de forma rápida e eficaz aos clientes. Segundo ele, a DOC24 não se resume a um produto, pois a empresa entrega diversas soluções digitais voltadas para a saúde. “O nosso carro chefe é a plataforma de telemedicina que proporciona um atendimento remoto entre médicos e pacientes, onde quer que eles estejam quando o cliente precisar. Contamos com um corpo clínico próprio que atende plantão de clínica geral, 24 horas por dia e outras especialidades que são atendidas por horários agendados”, explicou.
De acordo com Ferrari, a empresa conta com solução também, de inteligência artificial, que em poucos segundos mede os sinais vitais do paciente e devolve a informação para o paciente e também para o parceiro, para que possam ser tomadas medidas preventivas acerca do estado de saúde do paciente. “Temos uma plataforma de Home Care, que ajuda muito pacientes em atendimento em regime domiciliar, tudo isso sempre com a presença da telemedicina”, comentou.
Questionado sobre os diferenciais da DOC24 ele disse: “Os principais diferenciais da DOC24 é a flexibilidade em adaptar as nossas soluções de acordo com a necessidade de cada um dos nossos clientes. O tempo de implantação também é um grande diferencial, nós temos implantado programas em dias. A partir da primeira reunião de implantação até a primeira consulta efetivamente realizada, nós temos em média quinze, dezesseis dias.”
Segundo o diretor, o mercado deve ficar atento à telemedicina pelo ganho na qualidade de atendimento que ela proporciona. “É possível fazer um atendimento com especialista onde esse profissional não chegaria, isso é muito importante. Ela proporciona comodidade, rapidez e redução de custos e acaba sendo um tripé essencial no atendimento.” finalizou Ferrari.