O primeiro dia do CQCS Inovação 2025, realizado em 11 de novembro, trouxe uma discussão de destaque na Sala 3, com o tema “Democratizando o seguro através da inovação em produtos”. O painel contou com a participação de Geraldo Coelho, Líder de Relações Institucionais da Favela Seguros; Alexandre Dominguez, CEO da ALM Seguradora; e Danilo Rodrigo de Brito, Especialista em Sustentabilidade e ESG da MAPFRE.
Ao longo do encontro, os executivos analisaram a democratização do seguro, conectando tendências tecnológicas, comportamento do consumidor e o avanço do ecossistema de inovação no setor. A conversa também abordou os desafios da transformação, com foco na evolução contínua e inclusiva do mercado de seguros.
Abrindo o painel, Geraldo Coelho chamou a atenção para a importância da acessibilidade ao seguro nas favelas. “Falta acesso e proteção às favelas. Há uma potência econômica lá — inclusive a CUFA, presente em 5.500 favelas do Brasil, realiza eventos voltados para esses territórios e conta com o apoio da Favela Holding. Nos baseamos em três pilares que transformam vidas: proteção financeira acessível, trabalho no próprio território e reinvestimento na comunidade”, destacou Coelho.
Alexandre Dominguez, CEO da ALM Seguradora, reforçou a necessidade de compreender a realidade das pessoas que vivem nas favelas e de oferecer soluções que realmente façam sentido para esse público. “Temos três pontos muito desafiadores: os aspectos culturais, emocionais e financeiros. Não adianta ofertar produtos sem gerar valor. Precisamos trazer dignidade. Quando as pessoas percebem o valor do produto, elas geralmente se comprometem. O desafio é criar soluções que ofereçam proteção e melhorem a vida das pessoas”, afirmou Dominguez.
Por sua vez, Danilo Rodrigo de Brito, Especialista em Sustentabilidade e ESG da MAPFRE, acrescentou uma perspectiva centrada na função social do seguro e na inclusão como caminho para a democratização. “Nosso objetivo é levar a função social do seguro para quem mais precisa. Dentro do eixo de inclusão da iniciativa MAPFRE na Favela, buscamos potencializar essa promoção e dar voz a quem de fato merece”, concluiu Brito.