A 8ª Convenção Nacional Lojacorr Seguros realizou, nesta quinta-feira (15), em Pinhais, na região metropolitana de Curitiba (PR), a sala temática “Cresci, e agora? Como destravar o próximo nível da sua corretora”. Mediado por Alex Martins, o encontro reuniu profissionais para discutir os desafios da expansão dos negócios, com destaque para a organização dos processos, o uso estratégico da tecnologia e a importância de preparar as empresas para crescer de forma sustentável.
Entre os participantes, Daniel Reinert, da Gcorr Corretora de Seguros, destacou a diversificação de produtos e a cooperação entre os integrantes da rede como estratégias para ampliar os negócios. Segundo ele, oferecer novas soluções aos clientes atuais e contar com especialistas de diferentes ramos permite aproveitar melhor as oportunidades comerciais.
“Para crescer, consegui ampliar o mix de produtos e procurei vender mais produtos para os mesmos clientes. A Lojacorr transforma concorrentes em cooperadores, e utilizo muito essa cooperação que a rede oferece. Aproveito a experiência de corretores especialistas em diferentes ramos para alavancar os negócios da corretora”, afirmou.
Reinert também ressaltou que a inteligência artificial precisa atuar em conjunto com o atendimento humano. Para ele, a tecnologia pode contribuir para a prospecção e a produtividade, enquanto o corretor mantém seu papel no relacionamento com o cliente. A delegação de tarefas operacionais também foi apontada como um caminho para liberar tempo para atividades estratégicas.
Hudson Pinto Coelho, sócio-fundador e administrador da Projetare Seguros, compartilhou uma experiência sobre a importância de estruturar os processos antes de ampliar a equipe. Ele relatou que a falta de organização provocou dificuldades mesmo após a contratação de profissionais, pois as decisões continuavam concentradas nele.
“Cometi um erro em uma contratação porque não consegui estruturar os processos. Isso gerou um problema muito grande, pois eu tinha uma equipe, mas todas as decisões continuavam centralizadas em mim. Foi importante avaliar a necessidade de departamentalizar a empresa e criar áreas específicas para facilitar os processos”, contou.
A partir dessa experiência, Hudson organizou as áreas operacional, comercial, de sinistros e de benefícios. Ele também destacou a importância de treinar os colaboradores para que conheçam diferentes atividades e consigam substituir colegas quando necessário, reduzindo a dependência de profissionais específicos.
A utilização de dados para orientar a gestão foi outro ponto abordado durante a sala temática. Karlay Almeida, CEO da Agrupar Seguros, defendeu que a tecnologia deve contribuir diretamente para a tomada de decisões, em vez de apenas acumular informações em diferentes sistemas.
“A tecnologia só funciona para um negócio quando se transforma em gestão para a tomada de decisões. Não adianta ter um sistema, um broker com dados e um CRM se você não utiliza esses recursos para gerar informações e indicadores de desempenho. Por isso, é importante aproveitar ao máximo as ferramentas disponíveis antes de buscar novas soluções”, afirmou.
Karlay também ressaltou que os resultados financeiros precisam ser acompanhados continuamente, permitindo ajustes dentro do próprio mês. Para ele, a integração entre sistemas deve ser considerada quando as ferramentas existentes já não forem suficientes para atender às necessidades da empresa.
Atualização constante e visão de futuro
Rafael Brentegani, diretor da Unidade Lojacorr Campinas-Jundiaí, destacou que a disposição para questionar práticas estabelecidas e buscar soluções é uma característica comum entre corretores que continuam avançando. Segundo ele, manter uma postura de aprendizado ajuda a preservar a relevância da corretora, inclusive quando o negócio já alcançou um estágio de consolidação.
“A característica comum entre os corretores que continuam crescendo é a coragem de fazer perguntas e buscar soluções para adotar novos métodos no dia a dia. Isso permite manter um desconforto positivo, que ajuda o negócio a continuar crescendo e se movimentando. É importante manter um olhar atento para a própria corretora e continuar buscando formas de evoluir”, afirmou.
Brentegani também usou a transição da agenda de papel para a digital como exemplo da importância de incorporar novas ferramentas sem desprezar a experiência adquirida anteriormente. Para ele, a tecnologia pode ampliar a produtividade quando acompanhada de organização e método.
O diretor ressaltou ainda que o empreendedorismo deve proporcionar qualidade de vida, sem transformar o proprietário em refém da própria empresa. Para isso, é necessário construir processos que permitam ao negócio manter seu funcionamento e sua relevância independentemente da presença constante do dono.
Ao reunir experiências de diferentes corretoras, a sala temática destacou que o crescimento depende da combinação entre gestão estruturada, uso eficiente da tecnologia, desenvolvimento das equipes e capacidade de rever práticas. A discussão também reforçou que ampliar os negócios exige não apenas conquistar clientes, mas preparar a operação para acompanhar essa expansão.