De acordo com o Sonho Seguro, a CNP Seguradora passou a oferecer aos corretores uma nova ferramenta digital para agilizar a comercialização de seguros de Vida em Grupo. A solução entrou no ar no dia 26 de Junho, sendo desenvolvida em parceria com a Ebix Latin America, permitindo realizar cotações, ajustar simulações, acompanhar oportunidades e emitir propostas de forma online, ampliando a autonomia dos parceiros comerciais.
As informações sobre a iniciativa foram divulgadas pelo site Sonho Seguro, que destacou que a nova jornada digital foi criada para reduzir o intervalo entre a identificação de uma oportunidade comercial e a contratação do seguro, em um cenário no qual velocidade de resposta e eficiência operacional se tornaram diferenciais na distribuição de produtos.
Segundo o Sonho Seguro, o movimento faz parte da estratégia da CNP Seguradora de fortalecer sua presença no mercado aberto e ampliar a participação dos corretores na distribuição de seguros de pessoas. A companhia busca acompanhar uma tendência de diversificação das carteiras dos profissionais, que têm ampliado a oferta de produtos de proteção financeira e benefícios.
A plataforma entrou em operação em 26 de junho e contempla inicialmente os produtos de Vida em Grupo nas modalidades Taxa Média e Capital Global. Mais recentemente, a solução também passou a disponibilizar o Seguro de Acidentes Pessoais Coletivo.
Um dos principais diferenciais da ferramenta está na possibilidade de configuração dos produtos diretamente pela seguradora, sem a necessidade de novos desenvolvimentos tecnológicos para cada alteração. Com isso, profissionais capacitados conseguem parametrizar coberturas, regras de aceitação e condições comerciais, reduzindo o tempo necessário para disponibilizar novas soluções aos canais de venda.
“O coração do sistema é o módulo de configuração do produto, que inclui também um motor de regras para parametrizar e automatizar o processo de subscrição de riscos. A seguradora consegue criar um novo produto rapidamente, sem depender de codificação, e colocá-lo à disposição dos seus canais de venda. O time-to-market é drasticamente reduzido e a configuração pode ser feita integralmente por um usuário treinado”, explica Ricardo Nogueira, head de vendas e expansão da Ebix Latin America e executivo responsável pela iniciativa da Ebix na CNP.
Thaisa Braguim, vice-presidente de vendas e marketing da Ebix, destaca que a proposta da solução é transformar a tecnologia em uma aliada da operação comercial. “A proposta é reduzir atividades manuais, simplificar a jornada comercial e dar ao corretor mais autonomia para responder ao cliente.”
A ferramenta também permite que a CNP atenda diferentes canais de distribuição com maior flexibilidade. Por ser uma solução white label, pode ser utilizada pela própria seguradora, corretores, assessorias e parceiros estratégicos, com possibilidade de segmentação de produtos, condições comerciais e comissionamentos conforme cada canal.
Segundo informações publicadas pelo Sonho Seguro, essa flexibilidade está alinhada ao objetivo da CNP de ampliar sua atuação junto aos corretores e fortalecer o relacionamento com parceiros comerciais, combinando tecnologia, atendimento e maior agilidade na oferta de soluções.
Para Renata Oliveira Silva, superintendente comercial do Canal Broker da CNP Seguradora, a praticidade é um dos principais ganhos proporcionados pela plataforma.
“Nos riscos que se enquadram nas condições previamente configuradas, a cotação e a emissão podem ser realizadas diretamente pela plataforma. Quando a operação exige uma análise adicional, a proposta é direcionada pela própria ferramenta à mesa de subscrição, com retorno previsto em até 24 horas”, explica.
A executiva também ressalta a possibilidade de ajustes durante a negociação comercial. “A possibilidade de reeditar a cotação também acompanha a dinâmica real da negociação. Após conversar com a empresa, o corretor pode ajustar informações, coberturas ou condições e apresentar rapidamente uma nova simulação sem a necessidade de abrir um processo do início novamente. Com isso, reduz-se o intervalo entre a visita ao cliente e a apresentação da proposta”, acrescenta.
A solução foi estruturada para operar de forma independente dos sistemas legados da seguradora. As informações necessárias para emissão das apólices são integradas aos ambientes internos da CNP por meio de APIs, enquanto a jornada de cotação e venda ocorre diretamente na nova plataforma.
Durante a fase piloto, realizada nos meses de maio e junho, a companhia entrevistou parceiros para avaliar a experiência de uso e identificar oportunidades de melhoria. Segundo a CNP, os retornos iniciais foram positivos, especialmente em relação ao equilíbrio entre a quantidade de informações solicitadas e a simplicidade do preenchimento.
A expectativa da companhia é ampliar gradualmente a utilização da ferramenta entre sua base de corretores, mostrando como a tecnologia pode reduzir atividades operacionais e liberar os profissionais para ações de prospecção, relacionamento e desenvolvimento de negócios.
Corretor no centro da estratégia
Integrante do grupo francês CNP Assurances, a seguradora tem ampliado sua atuação no mercado aberto brasileiro, fortalecendo a estrutura voltada ao Canal Corretor e incorporando também a experiência adquirida com a aquisição da Previsul.
De acordo com informações do Sonho Seguro, a CNP pretende combinar sua experiência em parcerias com uma atuação mais próxima dos corretores, oferecendo produtos, atendimento comercial e ferramentas digitais que contribuam para o crescimento dos parceiros.
“A CNP possui um DNA muito forte de benefícios e de parcerias. Estamos construindo uma nova seguradora para o mercado aberto e queremos mostrar ao corretor tudo o que a companhia pode oferecer”, afirma Renata.
A expansão do Canal Corretor é uma das prioridades da companhia, que trabalha com a expectativa de registrar crescimento mínimo de 50% nesse canal em 2027. Para alcançar esse objetivo, a estratégia envolve a combinação entre tecnologia, ampliação do portfólio, inclusão de novas coberturas e maior aproximação comercial.
Inteligência artificial como próximo passo
A evolução da plataforma também prevê a incorporação de novos recursos de automação com inteligência artificial. Uma das iniciativas em desenvolvimento envolve a análise de convenções coletivas de trabalho, documentos que podem estabelecer exigências específicas de coberturas e capitais mínimos para determinadas categorias profissionais.
A expectativa é que a tecnologia auxilie na identificação e interpretação dessas informações, tornando os processos de cotação e subscrição mais eficientes e reduzindo riscos de falhas no enquadramento das propostas.
“O projeto demonstra que a transformação digital do seguro não precisa começar pela substituição de toda a infraestrutura existente. Ela pode acontecer na ponta, justamente onde seguradoras, corretores e clientes realizam negócios”, finaliza Thaisa Braguim, da Ebix Latin America.