A BP Seguradora está colocando o corretor no centro da sua operação e desenvolvendo processos e rotinas internas com base na visão do corretor, aproveitando a consultoria e a experiência desses profissionais não só para atender o cliente final, mas também para melhorar a atuação da própria seguradora. Foi o que contou o vice-presidente de Auto e Vida Marco Antonio Neves durante o programa CQCS Linha de Frente com Pedro London.
“A BP é a primeira seguradora que sai do mercado não regulado e entra para o mercado regulado desde maio de 2023″, disse Neves. “Nós tivemos a oportunidade de construir todos os processos e as rotinas internas da companhia aos olhos do corretor”, acrescentou.
Segundo o executivo, corretores próximos ajudaram a companhia nesse processo de transição, comentando sobre os produtos, processos e sistemas. Inclusive, foi a partir dessa parceria que a BP Seguradora conseguiu desenvolver um cotador responsivo bastante elogiado pelos usuários.
Confira a entrevista completa: