A Susep está encaminhando ao Ministério Público Federal, para as providências cabíveis, decisão aprovada em reunião da diretoria da autarquia, realizada na 4ª feira (22), na qual foi analisado o processo referente à atuação do Banco Volkswagen, na condição de estipulante de seguros, na comercialização de produtos vinculados à aquisição de veículos.
A Susep constatou, em diferentes pontos de venda, práticas como a inclusão de seguros sem informação prévia adequada, deficiência na comunicação com os clientes e indícios de venda casada.
Em razão disso, a diretoria da Susep aprovou a aplicação de multa, uma vez que a autarquia entendeu que as “condutas identificadas apresentam gravidade e potencial de impacto relevante sobre os consumidores, ainda que a instituição tenha adotado, posteriormente, medidas para mitigação dos problemas”.