Quando uma pessoa necessita de cuidados em sua saúde, o que é mais importante para ela: O médico, o laboratório ou o clube de descontos na farmácia?
Quando uma pessoa necessita de cuidados em sua saúde, o que ela faz: Escolhe o remédio que quer tomar ou toma os remédios prescritos pelo médico?
Quando uma pessoa escolhe um médico, esta escolha é baseada no preço da consulta? A escolha é pelo preço do remédio que o médico receita? A escolha é pelo cartão fidelidade do laboratório?
Já perceberam que os médicos exibem seus diplomas e certificados pendurados na parede? Estão certos, não estão?
Sabemos a resposta disto tudo.
E nos seguros?
O que é mais importante quando uma pessoa decide fazer um seguro: A escolha do corretor? A escolha da seguradora? O que for mais barato?
Tem pessoas que entram em contato com determinada seguradora e a seguradora é quem indica um corretor; não está invertida esta ordem? Seria o mesmo que um paciente entrar em uma farmácia, escolher o remédio e o farmacêutico indicar um médico para “assinar” a receita, não seria?
Se um corretor de seguros “Susepado”, com diversos cursos e atualizações, que conhece a fundo as condições gerais de todos os seguros que opera, se é um corretor dedicado a seus clientes apresenta um seguro de X Reais e a “menina da concessionária” ou o gerente do banco oferece “o mesmo seguro” 10% mais barato, há vários clientes que vão nas outras opções, concordam?
É justamente isto o que precisa ser mudado. O cliente deve escolher o corretor, e ponto. E por que não é assim sempre?
O corretor de seguros, e eu me incluo também, precisamos a cada venda, a cada renovação, passar ao cliente, ao menos na medida do possível, os nossos diferenciais e a nossa importância. E, trabalhar para ser “O Corretor de Seguros do Cliente”.
Marcelo Monteiro-Corretor de Seguros
Santos-SP