DNA da Liderança | 24 de novembro de 2025

O Desafio da Gestão na Geração Z

Durante anos, liderança foi sinônimo de autoridade.
O chefe falava, a equipe executava, e a relação se sustentava em uma estrutura hierárquica clara.
Isso funcionou bem por muito tempo — mas o mundo mudou e evoluiu.

A nova geração chegou ao mercado sem carregar esse peso da hierarquia.
A Geração Z cresceu num mundo onde tudo acontece rápido, onde a informação está em todos os lugares e onde ninguém precisa pedir permissão para aprender.
Eles não enxergam o líder como um chefe, e sim como alguém que precisa fazer sentido.

É aí que mora o desafio.
Não dá mais para liderar com base em cargo, medo ou repetição.
Essa geração não se impressiona com títulos.
Eles querem coerência, propósito e liberdade.
E talvez o grande desafio seja mesclar liberdade com responsabilidade.

O papel do gestor hoje é bem diferente do que era há dez ou vinte anos.
Não basta cobrar resultado.
É preciso explicar o porquê das coisas, compartilhar contexto e criar um ambiente onde as pessoas se sintam seguras para errar, propor e discordar.

A Geração Z não trabalha por obediência.
Trabalha por conexão.
E essa conexão só existe quando há confiança e transparência.

Enquanto gerações anteriores valorizavam estabilidade, plano de carreira e segurança, a Geração Z quer propósito.
Quer entender o impacto do que faz, quer saber por que aquilo importa e quer enxergar sentido real no que entrega.

Eles não ficam em empresas que dizem uma coisa e fazem outra.
E, nesse ponto, a liderança é colocada à prova o tempo todo.
A incoerência é detectada em segundos.

O medo foi, por muito tempo, uma ferramenta de gestão.
Mas essa geração não reage ao medo — simplesmente se desliga.
Eles não toleram ambientes tóxicos e não se sentem presos a nenhum crachá.
Se não gostam da cultura, vão embora.

Isso obriga os líderes a repensar tudo.
Hoje, quem quer reter bons talentos precisa criar ambientes de pertencimento, diálogo e desenvolvimento constante.

Talvez o maior desafio — e também a maior oportunidade — seja a necessidade de mostrar humanidade.
A Geração Z valoriza autenticidade.
Quer ver vulnerabilidade, empatia e verdade.
Quer trabalhar com líderes que erram, aprendem e dividem o caminho.

O tempo dos gestores distantes e inacessíveis acabou.
As equipes querem proximidade e coerência.
Querem líderes que conversem de igual para igual, sem máscaras corporativas.

Liderar a Geração Z é entender que o controle perdeu espaço para a influência.

Ouvi há alguns anos que cuidar do negócio era simples.
O difícil era cuidar das pessoas.
Isso nunca fez tanto sentido.

Ser chefe é fácil — o difícil é inspirar.
É ter coragem de abrir mão da centralização para criar times autônomos e engajados.

O novo líder é menos gestor e mais curador de talentos.
Menos executor e mais facilitador.
Menos preocupado com o poder e mais comprometido com o impacto.

E, no fim das contas, talvez a Geração Z não seja o problema.
Talvez ela seja o empurrão que as empresas precisavam para se tornarem mais humanas.

Alexandre Federman

Profissional com 18 anos de experiência nos setores financeiro e de seguros, atuando em negócios e áreas comerciais de empresas líderes como Itaú Unibanco, Ace Seguros e Chubb Seguros. Especialista em estratégias comerciais, expansão territorial e desenvolvimento de canais de distribuição, incluindo corretores, assessorias, sponsor e bancassurance. Possui amplo conhecimento do mercado segurador, com atuação em todas as regiões do Brasil, forte networking e expertise em gestão e engajamento de equipes. Experiência profissional e acadêmica internacional nos EUA. MBA em Gestão Empresarial pela FGV e pós-graduação em Gestão de Marketing pela Fundação Dom Cabral.

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