A Zurich, uma das maiores seguradoras do país, acaba de anunciar a nova head de Canais Digitais e Atendimento ao Cliente, Lucía Aparicio Sarraceno. A executiva chega à companhia para trazer inovação à linguagem dos serviços digitais, a fim de melhorar ainda mais a experiência de seus clientes.
Lucía faz parte no Grupo Zurich há 12 anos, sendo que há oito atua na Zurich Argentina. Agora, a executiva compõe o time de estratégia, Marketing e Inovação da Zurich no Brasil. A nomeação da head é parte da estratégia da seguradora para atingir seus três públicos: parceiros de negócios, clientes e corretores.
Lucía é formada em Ciências Atuariais pela Universidade del Salvador e iniciou sua trajetória profissional no Grupo Zurich como operadora júnior.
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