O número esperado pela Cooperativa para o final do ano foi alcançado já em agosto. Em faturamento, a evolução foi de 12,39% no primeiro semestre em relação a 2007.
A meta de clientes traçada pela Unimed-BH para este ano, 730 mil, foi atingida já no final de agosto, graças a um crescimento de 4% no ano. No final de 2007, eram 700 mil clientes em carteira. Desde a implantação do conceito Unimed Solução Empresa, voltado para o segmento corporativo, em 2004, a Cooperativa dobrou o número de clientes coletivos, com uma evolução de 105%. Hoje são 532 mil vidas, correspondendo a 73% da carteira total.
Para o faturamento bruto, a meta da Unimed-BH é atingir R$ 1,35 bilhão, ante R$ 1,23 bilhão em 2007. No primeiro semestre deste ano, a receita total foi de R$ 671 milhões, 12,39% acima do registrado no mesmo período do ano anterior.
No mercado corporativo, o avanço da Unimed-BH deu-se principalmente a partir do desenvolvimento de novos produtos, alguns co-participativos, sempre buscando adequar as alternativas disponíveis às necessidades dos clientes. Para isso, a operadora criou um núcleo de mapeamento do mercado e da concorrência, responsável por compilar informações estratégicas, como avaliação de cenários e pesquisas com clientes e fornecedores.
As pequenas e médias empresas, que geram contratos de até 200 vidas, receberam especial atenção. Em 2007, a Cooperativa ampliou os esforços de vendas de planos para esse grupo, estimulada por uma pesquisa do IBGE que constatou que 92% das empresas de Minas Gerais têm até dez empregados. Uma área de relacionamento pós-venda com analistas de negócios dedicados às pequenas e médias foi estruturada. O segmento PME responde atualmente por 86 mil clientes distribuídos em mais de 4 mil contratos.
“Os bons resultados alcançados confirmam o sucesso do conceito Unimed Solução Empresa, que seguirá como foco da nossa estratégia comercial. Nosso negócio está cada vez mais orientado para a construção de relacionamentos duradouros, baseados na gestão compartilhada dos serviços e na oferta de ações de promoção da saúde e prevenção de doenças, que se somam à assistência tradicional de qualidade, que sempre foi a marca da Cooperativa”, analisa Paulo Borém, diretor Comercial da Unimed-BH.
Além disso, a operadora inaugurou em 2007 seu primeiro Centro de Promoção da Saúde. Outro diferencial da atuação da Unimed-BH é o Programa de Qualificação dos Prestadores de Serviços de Saúde, com investimentos de R$ 17 milhões para qualificação da gestão e da atenção prestada aos clientes na rede hospitalar. Iniciativas como essas, que ampliam a qualidade da assistência médica oferecida pela Cooperativa, são aliadas da eficácia comercial para permitir o forte crescimento da carteira da Unimed-BH.