A Wiz Concept, unidade de negócios do Grupo Wiz Co voltada para soluções e serviços no setor de seguros, comemora um marco importante em sua trajetória de inclusão: a maioria de seus cargos de liderança é ocupada por mulheres. Atualmente, 54% das posições de liderança na empresa são preenchidas por mulheres, o que corresponde a 19 dos 35 líderes da unidade. Esse avanço reflete a cultura de equidade e inclusão promovida pelo Grupo, que tem como um de seus pilares a valorização da diversidade.
Além da presente liderança, as mulheres também são maioria no quadro geral de colaboradores da Wiz Concept, representando 66% da equipe. De um total de 530 funcionários, 351 são mulheres.
Para Raquel Oda, Diretora de Operações e Performance da Wiz Concept, esses dados são reflexo de uma política de inclusão sólida. “Esses números mostram o nosso compromisso com a equidade e inclusão, pilar importante da nossa cultura – o Wiz Way. Outro compromisso que temos na unidade é com desenvolvimento e resultados consistentes”, afirma.
Vale desatacar que segundo o estudo “Estatísticas de Gênero: Indicadores Sociais das Mulheres no Brasil”, realizado pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE), em 2022, as mulheres ocupavam apenas 43,5% dos cargos nas empresas brasileiras e 39% das posições de liderança.
Foco no desenvolvimento e sustentabilidade
Um dos fatores que impulsionam essa cultura inclusiva é a Universidade Corporativa da Wiz Co, que promove o desenvolvimento contínuo dos colaboradores e oferece acesso a oportunidades de crescimento profissional. A empresa realiza diversas ações voltadas para o desenvolvimento, diversidade, saúde integral, e governança, com foco em formar líderes responsáveis e engajados em práticas de sustentabilidade. Em 2024, a empresa dedicou um mês inteiro ao tema da Governança Corporativa, promovendo ações internas e um evento externo sobre o tema.
Estruturação em verticais para maior eficiência e sustentabilidade
A Wiz Concept opera com duas verticais principais: Sales e Service, ambas voltadas para atender com eficiência as demandas dos clientes e garantir resultados sustentáveis.
A vertical de Sales vai além da comercialização de seguros, priorizando a criação de estratégias inteligentes que, além de impulsionar o crescimento, incorporam práticas de governança responsável e sustentabilidade. A área contribui para um mercado de seguros mais alinhado a princípios de responsabilidade social e ambiental.
Já a vertical de Service oferece uma abordagem end-to-end, garantindo um atendimento de alta qualidade em todas as etapas do processo. A empresa adota práticas que não só otimizam a eficiência operacional, mas também promovem inclusão e acessibilidade. “A gestão e o controle de processos são conduzidos de maneira a minimizar impactos ambientais e promover práticas sustentáveis, com o uso de tecnologias que reduzem o consumo de papel”, comenta Raquel Oda.
Para Oda, a responsabilidade social está no centro das operações da Wiz Concept, que monitora a qualidade do atendimento por meio de indicadores como AME, NPS e CSAT. “Valorizamos a empatia com os clientes, promovendo um tratamento humanizado e solidário, sempre focado em altos padrões de ética e transparência”, conclui.
Com essas iniciativas, a unidade de negócios reafirma seu papel como uma empresa comprometida com os pilares do ESG (ambiental, social e governança), destacando-se no mercado por suas práticas inclusivas e sustentáveis.