O setor de seguros está vivenciando um período de acelerada transformação digital. Impulsionadas por novas tecnologias, as seguradoras buscam automatizar processos, aprimorar a experiência do cliente e otimizar suas operações de ponta a ponta. Nesse cenário dinâmico, a sustentabilidade operacional surge como um pilar fundamental, e a Zoox Smart Data se destaca como uma parceira estratégica para unir inovação tecnológica e práticas mais verdes.
A Zoox Smart Data foca nessa mudança, aplicando a inteligência de dados para promover operações mais sustentáveis e eficientes nas companhias de seguros. A tecnologia não é apenas um facilitador de processos, porque se torna uma ferramenta para reduzir o desperdício e otimizar o uso de recursos em diversas frentes.
Ao coletar e analisar uma alta demanda de volumes de dados, a Zoox permite que as seguradoras identifiquem padrões, prevejam riscos com maior precisão e tomem decisões mais assertivas. O CEO da Zoox, Rafael Albuquerque, explicou como a empresa tem apoiado as seguradoras na adoção de práticas mais sustentáveis, através dos dados. “No setor de seguros, temos apoiado grandes operadoras na transição para processos mais avançados e menos dependentes de interações manuais e físicas. Um exemplo concreto está no uso de dados para automatizar análises de risco e antecipar fraudes, o que reduz não apenas custos operacionais, mas também o desperdício de recursos com investigações desnecessárias e background check.”.
A empresa possui uma plataforma específica para gestão de riscos, com objetivo de tornar as operações das seguradoras mais eficientes e menos dependentes de recursos físicos. A plataforma automatiza etapas críticas como background check e validação cadastral, eliminando a necessidade de papelada, correios ou auditorias presenciais. “Contamos com geoanalytics avançado, que permite o mapeamento de áreas de sinistro, análises georreferenciadas e identificação de zonas de risco, oferecendo inteligência territorial para apoiar decisões estratégicas. Uma solução completa para o mercado de seguros, que precisa de agilidade, precisão e visão espacial para mitigar riscos e otimizar processos de subscrição e prevenção a fraudes.”, explicou Albuquerque.
Entre as seguradoras que adotaram o uso estratégico de dados, a Zoox percebeu uma transformação significativa em diversos níveis. “Há uma clara mudança na cultura organizacional, com uma maior orientação para decisões baseadas em informações concretas. Os processos internos são otimizados, tornando-se mais eficientes e ágeis. Consequentemente, a percepção do cliente final é impactada positivamente, que passa a ter uma experiência mais personalizada e eficaz.”, concluiu o executivo.