O papel do seguro como ferramenta estratégica para a gestão de riscos empresariais é destaque do primeiro episódio da quarta temporada do SompoCast. Apresentado pela jornalista Gloria Vanique, o programa recebe Lineu Moran, CFO da Moove, e Alfredo Lalia Neto, CEO da Sompo, para uma conversa sobre governança, conhecimento da operação e a importância da parceria entre os diferentes agentes do mercado segurador.
Com atuação em mais de dez países, a Moove possui uma operação que engloba desde a aquisição de matérias-primas e industrialização até a comercialização de lubrificantes. Na avaliação de Lineu Moran, essa diversidade exige capacidade de adaptação e uma estrutura de governança preparada para lidar com diferentes perfis operacionais.
Para o executivo, o seguro faz parte dessa estrutura. “Um elemento de gestão de risco ativo fundamental é olhar para o seguro como elemento estratégico do negócio”, afirma Lineu Moran no episódio.
O CFO também destaca que conhecer profundamente a própria operação contribui diretamente para a construção de uma proteção mais adequada às necessidades da companhia. “Quanto mais você conhece do seu negócio, mais você tem capacidade de proteger o seu negócio a partir de uma boa contratação de seguro e de fomentar as boas relações com os principais stakeholders”, explica.
A discussão reforça uma abordagem na qual a relação entre empresa, corretora e seguradora vai além da contratação da apólice. Governança, conhecimento técnico, comunicação e compartilhamento de informações aparecem como elementos fundamentais para que os diferentes participantes trabalhem de forma coordenada.
Na visão de Lineu Moran, a construção dessa relação passa especialmente pela troca de conhecimento. “Quanto mais você compartilha conhecimento, mais fácil fica de lidar com as situações, das pequenas até as mais críticas”, afirma.
Alfredo Lalia Neto também destaca a importância de conhecer em profundidade a atividade do cliente. “A curiosidade da seguradora pelo negócio do cliente é fundamental. Quanto mais a seguradora conhece do seu negócio, mais fácil é você lidar no processo de gestão ativa de risco”, diz o CEO da Sompo.
Ao tratar das relações de longo prazo, Lineu Moran aponta três fatores essenciais: “Há de haver a curiosidade pelos negócios, transparência e confiança”. Para ele, conhecer cada vez mais os parceiros também prepara as empresas para novos desafios.
Já Alfredo Lalia Neto destaca a relevância da proximidade em um ambiente de crescente digitalização. “Nesse mundo de hiperautomação, de hipertecnologia, às vezes se esquece que tem um executivo de um lado, tem um executivo do outro, tem uma corretora envolvida”, afirma. Para o CEO, colocar esses participantes à mesa, com “boa intenção” e “bom propósito”, favorece a busca de soluções.
O episódio termina ampliando a discussão para a resiliência das organizações. Para Lineu Moran, “investir na cultura e nas pessoas” é fundamental para desenvolver conhecimento, inteligência e melhorar a tomada de decisões. “Nesse mundo da automação, as relações humanas fazem total diferença”, acrescenta.
Alfredo Lalia Neto relaciona a resiliência também à consistência entre propósito, valores e prática empresarial. “O grande risco é você colocar na parede valores e não viver esses valores. Valores são coisas que devem ser perenes à empresa. Isso garante a resiliência”, conclui.
A abordagem dá continuidade à proposta editorial do SompoCast de traduzir discussões relacionadas a seguros corporativos e gerenciamento de riscos para gestores, especialistas, corretores e demais profissionais do mercado.