Hoje referência no mercado brasileiro, a Solaris Corretora de Seguros completou recentemente 50 anos de atuação. Criada em 1970 na cidade de Antônio Prado, Rio Grande do Sul, a empresa nasceu de um convite de trabalho feito por Clodoveu Fortuna para o irmão Laureano. A ideia é que eles se juntassem no Escritório Contábil Fortuna, então localizado no pequeno município na Serra Gaúcha, que prestava serviços de seguros, contabilidade e despachante.
História
“Em 1975, o meu irmão Clodoveu foi trabalhar em Porto Alegre e eu assumi o Escritório Contábil Fortuna, iniciando uma sociedade com Abel Pasuch, que já trabalhava no escritório, e Valter Pasqualini. Eles ficaram responsáveis da parte contábil e eu, em 1975, também passei a ser Agente Autônomo do Banco Crefisul, passando a financiar caminhões, automóveis, máquinas agrícolas e fazer o seguro desses novos bens em uma parceria com a instituição financeira. Com estas mudanças, o Escritório Contábil Fortuna passou a se chamar de Agência Fortuna”, conta Laureano Antonio Fortuna, Diretor Executivo e fundador da Solaris.
Empreendedor nato, ele viu a corretora de seguros ganhar corpo e investiu em uma expansão para outras cidades. Hoje, a empresa tem filiais em Caxias do Sul, Flores da Cunha e Porto Alegre. Além disso, possui mais de 20 parceiros em toda o Rio Grande do Sul. A Solaris opera em todos os ramos de seguros, tendo firmado parcerias com as principais seguradoras, incluindo SulAmérica, Bradesco Seguros, HDI Seguros, Tokio Marine, Zurich, Sompo Seguros, Mapfre, Liberty, Allianz, Porto Seguro, Itaú, Azul, Generali, Gente Seguradora, SwissRE, Sura, Essor, Alfa Seguros, Chubb e Mitsui.
“No início dos anos 1970, tudo era feito manualmente, tanto as propostas como as apólices. Na época tínhamos as máquinas de escrever, mais tarde vieram as máquinas de escrever elétricas e que tinham corretor de textos. Investimos em várias destas máquinas que deu muita agilidade ao negócio”, lembra Laureano.
Inovação e Investimento em tecnologia
O empresário destaca o papel do investimento em tecnologia e inovação no crescimento da Solaris. “Mais tarde veio o Telex que por ser muito barulhento tinha que deixá-lo em uma sala separada. Depois vieram os Fax, tínhamos vários deles pois os protocolos e transmissão de propostas era tudo via Fax. Tínhamos um pra receber solicitações de cálculos para orçamentos de seguros e outro para enviar propostas para as seguradoras. Mais tarde, final dos anos 1980, início dos 1990, vieram os computadores e a Solaris imediatamente investiu em um CP-400 de cor verde, considerado um computador doméstico. Demoramos um pouco até colocar em uso, pois tínhamos que ir a Porto Alegre presencialmente para fazer treinamento e saber operar a nova máquina”, conta.
A corretora seguiu apostando na tecnologia como aliada e não demorou a colher bons resultados. “Sempre estamos atentos às novas tecnologias, isto era um investimento que tinha retorno certo, pois agiliza os processos. Um dos primeiros programas que a corretora investiu foi SEG em DOS, com base local, e logo migramos para o MASTER, programa em Windows com dados para cadastro de clientes e propostas. As seguradoras investiram também em tecnologia e cada cia nos enviavam disquete para atualização dos prêmios que eram atualizados em cada computador da corretora. Que o passar do tempo foi interligados todos os computadores em rede com o servidor e Nobreak. A internet no início era discada e posteriormente a rádio, sendo que hoje é por fibra ótica. E em 2013 mudamos o nosso sistema de gestão interno para INFOCAP, sendo que em 2018 alocamos nossa base de dados para o Servidor na Nuvem, que nos permite acessar nossos dados de qualquer lugar. Quando saíram os telefones celulares a Corretora foi sorteada logo no início, o tradicional tijolão também facilitou muito a rapidez de resolver os negócios. A tecnologia mobile revolucionou o nosso cotidiano, os celulares tornaram-se indispensáveis, práticos e dinâmicos a vida conectada tornou-se uma realidade, melhorando nossa comunicação com os clientes e seguradoras”, afirma.
Em 2020, não foi diferente. A Solaris Corretora de Seguros inovou mais uma vez e tornou a operação ainda mais digital. “Neste ano, com a epidemia, os meios digitais tiveram um avanço absurdo. Nós reciclamos rapidamente colocando funcionários trabalharem em Home Office, as reuniões presenciais passaram a ser on line, contato com seguradoras e clientes com reuniões por Zoom e lives. Dentro das comemorações dos 50 anos da empresa, por exemplo, já realizamos duas lives com palestrantes para clientes e equipes”, pontua.
Um verdadeiro case de sucesso
Acostumado a passar por períodos de instabilidade econômica, Fortuna diz ter aprendido com os erros que cometeu e revela um de seus segredos para se tornar um verdadeiro case de sucesso. “Durante estes anos passamos por várias crises e em todas tivemos grandes aprendizados. Os erros foram transformados em exemplos para não serem repetidos. Procuramos sempre nos cercar de parceiros, as maiores e melhores seguradoras, e isto nos dá muita tranquilidade”, analisa.
Pautada por valores como Respeito, Ética, Comprometimento, Presteza, Transparência, Responsabilidade, Credibilidade, a Solaris continua crescendo e já mira novos voos. “Em 2019 começamos então um trabalho de sucessão familiar com a Tondo Consultoria, de Porto Alegre, no qual foram nomeados Marco Antonio e Luiz Felipe como diretores, e eu fui para o posto de presidente do Conselho”, revela, emendando em seguida: “Em 2020 tive problemas de saúde e, logo em seguida, veio a pandemia. Para minha felicidade, hoje tenho os dois filhos na linha de frente dos negócios, o que me deixa muito feliz, pois estou em home office, tranquilo. Tenho certeza que teremos vida longa”.
O empreendedor aproveita a entrevista dada ao CQCS para deixar um conselho aos corretores que vislumbram ter uma empresa longeva: “Crises e problemas sempre vão existir, de tempos em tempos, mas temos que ser positivos, ter fé e acreditar no Grande Arquiteto do Universo, Deus. É fundamental manter a família unida, porque ela é o alicerce da nossa vida. Trabalhar com paixão, amor pelo que se faz, brilho no olho”.
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