O crescimento do mercado de locações e as mudanças no perfil dos consumidores estão ampliando as oportunidades para o seguro fiança e, consequentemente, para os corretores de seguros. O tema foi discutido no terceiro episódio do PottCast, podcast da Pottencial Seguradora, que reuniu Roberto França, gerente de Sinistros; Amanda Inácio, coordenadora de Cobranças; e Camilla Santos, coordenadora de Sinistros. Durante a transmissão, os participantes abordaram as transformações no mercado imobiliário, as garantias disponíveis e os desafios enfrentados por proprietários, inquilinos e imobiliárias.
Entre os fatores que ajudam a explicar o avanço das locações estão as altas taxas de juros, a dificuldade de acesso à compra de imóveis e a busca dos consumidores por maior flexibilidade. O crescimento do número de pessoas que moram sozinhas também contribui para esse movimento. De acordo com dados apresentados, esse número dobrou na última década e atualmente um em cada cinco domicílios é ocupado por uma única pessoa.
Nesse cenário, o seguro fiança aparece como uma alternativa de garantia para contratos de locação e também como uma oportunidade de diversificação para os corretores. Ao compreender as necessidades de proprietários, inquilinos e imobiliárias, o profissional pode atuar de forma mais consultiva e apresentar soluções que vão além da cobertura básica do aluguel.
Amanda Inácio destacou que o produto oferece benefícios para diferentes partes envolvidas na locação. “O seguro fiança é mais que uma garantia locatícia. Ele traz algumas facilidades para as partes envolvidas num contrato de locação”, afirmou.
Segundo ela, o seguro permite que o inquilino não precise desembolsar recursos para uma caução nem depender de um fiador, enquanto a seguradora realiza a análise de crédito e utiliza ferramentas de prevenção a fraudes. A modalidade também oferece suporte em momentos de inadimplência.
“Além das coberturas que você pode contratar, ele oferece todo um suporte durante o processo de sinistro, durante o período mais crítico, que é o acionamento, a inadimplência”, explicou Amanda.
Outro diferencial está na possibilidade de personalizar a proteção de acordo com as características de cada contrato. Camilla Santos explicou que o seguro fiança pode oferecer coberturas além do aluguel, incluindo encargos como condomínio e IPTU, contas de consumo, danos ao imóvel, multa rescisória e pintura.
“O seguro fiança é muito completo. A gente fala muito do aluguel, que é a principal cobertura, mas tem todos os encargos”, afirmou Camilla. “Você tem muitas possibilidades de deixar sua apólice cada vez mais completa com aquilo que o seguro te oferece”, acrescentou.
Para os corretores, essa variedade de coberturas representa uma oportunidade de entender melhor o perfil de cada cliente e oferecer uma solução personalizada. A atuação consultiva pode ser um diferencial principalmente na orientação sobre quais proteções fazem sentido para cada contrato.
O podcast também destacou a importância da prevenção de fraudes e da comunicação rápida em situações que possam gerar prejuízos. Para Camilla, a agilidade na comunicação com a seguradora permite que as medidas necessárias sejam tomadas com mais eficiência.
“A gente sempre reforça a importância de nos comunicar imediatamente sobre todo fato que ocorrer, que possa gerar algum prejuízo ou algum problema com relação ao imóvel”, afirmou.
A atenção às informações apresentadas na contratação também é importante diante do avanço das tentativas de fraude no mercado de locações. Amanda explicou que a seguradora utiliza mecanismos de validação para confirmar a identidade do contratante, mas ressaltou que os cuidados precisam envolver todas as partes.
“É muito importante que todas as partes estejam amarradas para a gente conseguir se cercar o máximo possível desses golpes que vêm ocorrendo no mercado”, alertou.
Nesse contexto, imobiliárias e corretores têm papel importante na orientação dos clientes e na prevenção de problemas. A conferência da identidade do titular da locação e os cuidados na entrega das chaves estão entre as medidas que podem reduzir riscos.
Para os corretores, o cenário reforça a possibilidade de ampliar a atuação no mercado imobiliário. Mais do que intermediar a contratação, o profissional pode ajudar proprietários, inquilinos e imobiliárias a entender as opções de garantia, identificar as coberturas mais adequadas e prevenir problemas durante a vigência do contrato.