Os segurados da Liberty Seguros já podem ter acesso via smartphone e tablet ao menu “Meu Espaço”, uma ferramenta locada no site institucional da companhia por meio da qual o segurado tem acesso a todas informações sobre suas apólices de seguro. O objetivo é permitir mais agilidade e eficiência e reunir, em ambiente exclusivo, todas as informações de interesse do segurado, como download de manuais, dados da apólice (vigência), serviços adicionais contemplados na apólice, entre outras informações.
Por meio da ferramenta também é possível visualizar os pagamentos realizados (assim como os que estão em aberto) e comunicar sinistro. “Queremos oferecer mais comodidade aos clientes para que, em poucos cliques, ele tenha acesso a todas as informações sobre o produto que contratou”, afirma Adriana Gomes, diretora de Marketing da Liberty.
Durante o desenvolvimento da ferramenta houve a preocupação em oferecer um produto prático, completo e seguro. “Nós temos uma preocupação muito grande com relação à segurança da informação. Recentemente, conquistamos a certificação Cybertrust Security – Certified Enterprise, emitida pela Verizon, que atesta que a companhia adota as melhores práticas para a proteção de dados sigilosos, como as informações de clientes, por exemplo”, explica a diretora de Tecnologia da Informação da Liberty Ana Lucia D’Amaral.
Apesar de originalmente desenvolvido para desktop, o “Meu Espaço” quando acessado por smartphone ou tablet, permite a mesma funcionalidade. A versão para desktop, aliás, também foi reformulada. Ganhou novo layout (em sintonia à identidade visual da Liberty Seguros) e está mais moderna: foi desenvolvido com o que há de melhor na tecnologia de Web 2.0, com a identidade visual da Liberty Seguros. Com o objetivo de oferecer maior conveniência aos seus segurados, a Liberty Seguros prevê o desenvolvimento de novos serviços para a seção. A página inicial do Meu Espaço pode ser acessada no endereço http://www.libertyseguros.com.br/meuespaco.
Liberty Seguros-No mercado brasileiro desde 1996, quando adquiriu a tradicional Companhia Paulista de Seguros, a seguradora figura entre os dez maiores grupos seguradores, com prêmios de R$ 1,9 bilhão e uma carteira com mais de 1 milhão de segurados. Tem 1,5 mil funcionários, em 75 Filiais em todo Brasil. Com mais de 12 mil corretores em todo o território nacional, é pioneira e especialista em seguros personalizados para funcionários de empresas, o seguro de afinidade (affinity). Também atua com uma linha de seguros diversificada, com produtos para automóveis, residências, comércio e serviços, transporte, educação e vida. Em maio de 2010, a companhia assinou contrato com a FIFA tornando-se a Seguradora Oficial da Copa do Mundo da FIFA 2014™.