Raphael Luna, diretor da área de Infraestrutura e Segurança da Informação do MDS Group, Djalma Barros, vice-presidente de operações do ASAS Group, e Ewerton Cerqueira, process automation
specialist da SQUADRA, estarão no painel “Otimizando a Jornada Digital do Seguro” do CQCS Insurtech & Inovação 2024. O debate ocorrerá no primeiro dia do evento, em 12 de novembro.
Um estudo da McKinsey aponta que a experiência do cliente é crucial para o sucesso no setor de seguros, com seguradoras que priorizam esse fator alcançando melhor desempenho financeiro e maior satisfação dos colaboradores. A pesquisa revela que as seguradoras que oferecem jornadas do cliente omnichannel e investem em capacidades digitais conseguem aumentar a retenção de clientes e impulsionar novas vendas.
Por isso, no painel “Otimizando a Jornada Digital do Seguro”, especialistas discutirão estratégias para melhorar a interação com o cliente ao longo de toda a jornada, explorando tecnologias que promovem uma experiência mais fluida e personalizada.
O CQCS Insurtech & Inovação 2024 está marcado para os dias 12 e 13 de novembro, no Pro Magno Centro de Eventos, em São Paulo (SP). O evento terá Keynote Speakers globais que são referência em inovação nos seguros, painéis simultâneos com os principais líderes do mercado brasileiro de seguros e convidados de outros continentes.
Saiba mais em: www.cqcsinsurtech.com.br