Ramos Dpvat e veículos são os que mais geram queixas

A Susep computou no mês de agosto 2.552 queixas ou consultas do público relativas ao segmento de seguros, o que representa uma média diária (incluindo finais de semana) de 85 registros. Desse total, 14% foram relacionadas ao DPVAT, 13,1% ao seguro de automóveis e 8,1% à carteia de vida. A estatística revela um dado surpreendente: 6,2% dos registros foram de consumidores que procuraram a Susep para obter informações a respeito de seguradoras.
Outro detalhe curioso foi que o número queixas/consultas relacionadas ao ramo de capitalização (697, ou 12,7% do total) foi bem superior aos referentes ao segmento de previdência privada aberta (390, ou 7,1% do volume geral), embora essa modalidade seja bem maior que aquela em termos de valores movimentados.
Houve ainda 310 queixas contra corretores de seguros, o equivalente a 5,6% da soma total.
A Susep instaurou em agosto 277 procedimentos administrativos, dos quais 61% contra seguradoras, 18,1% referentes ao setor de previdência aberta, 13,7% relativas ao ramo de capitalização e 3,2% aos corretores de seguros.