Na última quinta-feira, 6 de junho, o projeto “Zurich Recicla”, que tem como proposta reciclar os resíduos decorrentes do acionamento do seguro nas linhas de negócio de afinidades e automóvel, foi reconhecido como um dos mais inovadores do mundo, pela segunda vez consecutiva. O anúncio ocorreu em Lisboa, durante a cerimônia de premiação do Qorus Innovation in Insurance Awards, prêmio internacional para reconhecer empresas de seguros e insurtechs que demonstram um espírito visionário e estão na vanguarda das transformações no mercado de seguros.
O “Zurich Recicla”, criado em 2021 pela equipe de sinistros da companhia, se destacou na categoria “Social, Sustentável e Responsável” e foi avaliado em três critérios: originalidade; impacto estratégico de longo prazo e retorno sobre o investimento; e capacidade de ser aplicada em escala mais ampla em outros mercados e países. Estabelecida em 2017, a premiação oferece um fórum para as organizações compartilharem as melhores práticas e continua a testemunhar a evolução do seguro em um mundo em mudança. O projeto da seguradora já havia sido reconhecido com o tradicional Prêmio Eco no Brasil.
Jason Sampaio, diretor de Sinistros de Afinidades da Seguradora Zurich, esteve em Lisboa para participar da cerimônia de premiação. O executivo ressalta que as constantes transformações pelas quais o mundo está passando, especialmente devido às mudanças climáticas, exige que cada vez mais as empresas tenham atenção à sustentabilidade ao desenvolver projetos inovadores, e buscar maneiras de reciclar os resíduos gerados no processo de sinistro é um dos caminhos para a solução.
Segundo Sampaio, é necessário desenvolver novas tecnologias e processos que disponibilizem não apenas mais segurança, eficiência e conveniência aos clientes nos produtos e serviços, mas uma nova abordagem, com um olhar para o futuro. “É com esse intuito que o Zurich Recicla nasceu e vem sendo expandido cada vez mais ano a ano”, finaliza.
Em 2024, foram 290 inovações inscritas e 44 países participantes. A unidade de negócios da Zurich Espanha também foi uma das finalistas na categoria “Re-imaginando a Experiência do Cliente”. Vale lembrar que o reconhecimento o Zurich Recicla de 2024 garantiu o segundo troféu consecutivo para a unidade brasileira da Zurich na premiação. Em 2023, a companhia levou o ouro na categoria “Re-imaginando a Experiência do Cliente” com o projeto Diagnóstico Remoto em Sinistros.
O Zurich Recicla nasceu com o objetivo principal de contribuir para a destinação correta de eletrodomésticos, eletroportáteis, equipamentos eletrônicos, celulares, móveis e automóveis envolvidos na operação da seguradora de maneira unificada. Desde o início do projeto, já foram recicladas mais de 250 toneladas de resíduos, junto à Ecoassist, Ecopalace e GM&C, empresas parceiras do projeto.
De acordo com o diretor de Sinistros de Afinidades da Seguradora Zurich, o Zurich Recicla é importante pela minimização dos impactos ambientais e capacitação das assistências técnicas, desenvolvimento da cadeia de reciclagem e envolvimento de toda a comunidade. “Estamos intensificando a conscientização dos nossos parceiros, colaboradores e clientes sobre a importância desta agenda de sustentabilidade, sempre com um olhar para a ampliação dos resíduos reciclados”, pontua Sampaio.
Ainda segundo o dirigente, além do projeto, a seguradora implantou um cronograma de educação sobre sustentabilidade com os consultores de rede de prestadores, tornando-os multiplicadores desse conhecimento. “Também temos projetos internos de visitação aos recicladores, visando sensibilizar nossos colaboradores e ampliar sua visão para o tema”, comenta. O Zurich Recicla faz parte de uma série de iniciativas da companhia, incluindo Selo Verde e Diagnóstico Remoto, que têm aderência à sustentabilidade, principalmente em sinistros.