Notícias | 22 de fevereiro de 2024 | Fonte: Portal da Cidade São Jose dos Pinhais

Procon SJP firma acordo com plano de saúde para liberação de quimioterapia

Acordo de conciliação garante tratamento para consumidora de 38 anos com câncer nos rins

O Procon de São José dos Pinhais firmou um acordo significativo com a Clinipam – GNDI Sul para assegurar o acesso contínuo à quimioterapia para uma paciente de 38 anos em tratamento contra o câncer nos rins.

A audiência de conciliação, conduzida pelo superintendente do Procon-SJP, Jaiderson Rivarola, garantiu o tratamento vital para a paciente e destaca a importância de os consumidores formalizarem suas queixas junto ao órgão, que possui índice de solução administrativa de 83%.

“Embora a Clinipam – GNDI Sul já tenha sido multada anteriormente pelo Procon devido a falhas na prestação de serviços, esta foi a primeira vez que uma reclamação relativa ao tratamento de câncer foi registrada. Isso destaca a necessidade de os consumidores fazerem ouvir suas vozes quando confrontados com dificuldades no acesso a cuidados de saúde essenciais”, afirma Rivarola.

O acordo, além de garantir o tratamento necessário para a paciente em questão, estabelece um precedente importante, destacando o compromisso do Procon-SJP em garantir que os consumidores recebam os cuidados de saúde adequados e que planos de saúde sejam responsabilizados por quaisquer falhas na prestação de serviços.

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