Com o mercado brasileiro de seguros em forte expansão, a inovação tecnológica se torna cada vez mais essencial para impulsionar essa evolução. Nesse contexto, a Amazon Web Services (AWS) realizou no dia 29 de agosto, a primeira edição do Fórum de Seguros AWS, reunindo os principais líderes de negócios e tecnologia do setor. O objetivo foi aprofundar discussões sobre temas transformadores na indústria de seguros, como Inovação, Transformação Digital, estratégia de dados, Modernização, Customer Experience, Inteligência Artificial, e muito mais.
Sendo o principal convidado, o Insurance Analyst da Celent, Fabio Sarrico, que apresentou as prioridades e tendências de TI no setor de seguros na América Latina para 2024, com foco especial no Brasil. Segundo Sarrico, “o potencial de crescimento do setor de seguros é enorme, com o mercado global podendo alcançar até $1,2 trilhões em proteção necessária até 2030”. Ele destacou como os modelos de seguros incorporados estão moldando o futuro do mercado. “Os modelos de seguro incorporado, ou ‘embedded’, permitem que a proteção seja integrada diretamente em aplicativos e serviços digitais. Exemplos como o Bim e a Chubb mostram como esses modelos podem operar em grande escala”, afirmou Sarrico.
Sarrico discutiu como os modelos de seguros incorporados, ou “embedded”, estão transformando o setor. “Esses modelos permitem que a proteção seja integrada diretamente em aplicativos e serviços digitais. Exemplos como o Bim e a Chubb demonstram como esses modelos podem operar em grande escala e sem que o cliente precise optar explicitamente pela compra do seguro,” explicou. Ele também mencionou a PayPay no Japão, que atraiu mais de um milhão de clientes em apenas 10 meses com sua abordagem inovadora.
No entanto, Sarrico reconheceu os desafios enfrentados pelas seguradoras, especialmente a necessidade de modernizar sistemas legados. “Esses sistemas podem dificultar a adaptação às novas demandas do mercado,” afirmou. Para superar esses obstáculos, ele recomendou a adoção de soluções tecnológicas modernas, como “microserviços e APIs”, que oferecem flexibilidade e escalabilidade. “Uma estrutura tecnológica recomendada inclui microserviços, processamento de dados em nuvem e integração de sistemas por APIs,” concluiu.
Gestão de dados como principal caminho de organização para empresas
Renato Da Paz, Principal Analytics Sales na AWS, abordou a gestão de dados com uma perspectiva prática. Ele destacou a importância de identificar e capturar dados faltantes, afirmando “Identificar e capturar os 20% dos dados faltantes é essencial para completar o processo de forma eficaz.” Renato apresentou três modelos principais de gestão de dados: centralizado, descentralizado e equilibrado. Ele descreveu o modelo equilibrado como aquele que busca promover tanto autonomia quanto governança eficiente.
Renato também discutiu o conceito de Data Mesh, que envolve descentralizar a responsabilidade de dados para diferentes equipes, e o Data Marketplace, que facilita a publicação e a busca de dados. Exemplos como o Catena X da BMW, que interconecta fornecedores, e a Mobi7, que monitora veículos em tempo real, foram usados para ilustrar a aplicação prática desses conceitos. “Esses exemplos mostram como a centralização e descentralização podem melhorar a gestão e a segurança dos dados,” explicou Renato.
Tatiana Orofino, Líder de Negócios na AWS, destacou a importância do evento para o setor financeiro e de seguros. “O Fórum trouxe uma discussão produtiva sobre como a AWS apoia a inovação no setor de seguros. Vemos várias tendências, como a demanda por seguros paramétricos e a necessidade de processar e ingerir dados para calcular riscos e criar novos modelos de negócios,” afirmou Tatiana. Ela sublinhou o grande potencial da América Latina para o crescimento do setor de seguros e como a AWS pode apoiar esse crescimento com sua tecnologia e plataforma de inovação. “Estamos aqui para apoiar nossos clientes com toda a capacidade de inovação que a AWS oferece, ajudando a alavancar seus negócios,” concluiu.
Durante o evento, estiveram presentes representantes de tecnologia e inovação das principais seguradoras e empresas de tecnologia do mercado, sendo elas: AXA do Brasil, Pottencial, Allianz Seguros, MAPFRE, entre outros.
Eduardo Juliano, Superintendente Executivo de Seguros da Núclea, também ofereceu uma visão valiosa sobre o evento. “O Fórum foi uma oportunidade de obter uma visão enriquecedora do mercado de seguros na América Latina, com foco em investimento e inovação,” disse Eduardo. Ele elogiou o evento por conectar o mercado segurador com provedores de tecnologia, afirmando que isso contribui para a evolução do setor. “A Núclea, com sua expertise em dados e segurança, está contribuindo para a maturidade do mercado brasileiro, oferecendo soluções que agregam valor para nossos parceiros e clientes,” explicou.
O Fórum de Seguros AWS 2024 destacou a importância da inovação tecnológica e da colaboração entre diferentes players para o avanço do setor de seguros. Com uma abordagem focada na modernização, gestão de dados e adoção de novas tecnologias, o evento posicionou o setor brasileiro como um dos mais dinâmicos e avançados tecnologicamente, pronto para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades que o futuro reserva.