A CAPEMISA esteve presente na 5ª edição do Conexão Futuro Seguro, evento que reuniu grandes lideranças do setor para discutir os impactos da nova legislação e dos novos operadores no mercado de seguros. Transmitido de forma remota, o encontro atraiu um público expressivo e foi encerrado com o sorteio de um carro entre os participantes.
Representando a CAPEMISA, o Presidente Jorge Andrade destacou a importância da transformação do mercado com foco na educação securitária, na escuta ativa aos Corretores e na humanização e personalização no atendimento ao Cliente. “Cada Cliente é único. E quem nos ajuda a entender suas necessidades são os Corretores, que estão na ponta, em contato direto com cada um deles”, afirmou.
Jorge ressaltou ainda o papel da área de inteligência da Companhia, que monitora o mercado para oferecer soluções alinhadas às reais demandas da população, combinando tecnologia avançada com a valorização do Corretor. “Tudo o que fazemos na CAPEMISA é pensando em apoiá-lo: com o uso da inteligência artificial, desenvolvimento de ferramentas para facilitar e agilizar seus trabalhos, como na Central do Corretor. Um dos ganhos que temos com a tecnologia é e a rapidez nos pagamentos das indenizações, que hoje ocorrem, na maioria, em até 1,7 dia”, destacou.
Com foco nos 3Cs (Colaboradores, Corretores e Clientes) Jorge reforçou o compromisso da Empresa com um atendimento de excelência e com o fortalecimento de uma cultura interna orientada para resultados e negócios. “O nosso foco é oferecer sempre o melhor ao Corretor e ao Cliente”, concluiu.