Logo após implementar mudanças para facilitar o contato telefônico com a Companhia por todos os seus públicos, a Yasuda Seguros disponibilizará em seu Portal Institucional (http://www.yasuda.com.br), a partir de 1 de outubro, o serviço de Chat Online destinado ao atendimento aos segurados e oficinas de todo o país. No Portal do Corretor (YasudaNet), o serviço já estava disponível aos Corretores de Seguros desde o início do ano.
Por meio do novo canal online, os segurados poderão obter informações sobre cobranças e sinistros, solicitar segunda via de documentos e esclarecer dúvidas e procedimentos. Já as oficinas poderão solicitar vistorias, liberação de consertos, previsão de pagamentos e outras informações. Entre as vantagens está a maior agilidade para o atendimento, uma vez que não é necessário ligar na Central de Atendimento.
A criação de novos canais agiliza o atendimento e facilita o esclarecimento de dúvidas sobre os serviços e produtos contratados. Investimos em nossos canais online para que sejam mais interativos e possam aprimorar ainda mais nossos serviços, declara Leandro Poli, gestor da Unidade de Gestão Estratégica da Yasuda Seguros.
Em julho deste ano, o antigo número de Contact Center foi substituído por novos telefones que passaram a atender diferentes finalidades: Central de Atendimento, SAC, Atendimento às Pessoas com Deficiência Auditiva e Atendimento ao seguro Top Transportes Yasuda.
Através do portal institucional da Yasuda Seguros (http://www.yasuda.com.br), formulado com modernos conceitos de navegabilidade e usabilidade, é possível ter acesso a umas das mais fáceis extranets para os Corretores de Seguros usarem, a YasudaNet. O site também possibilita cálculos online de automóvel, multisseguros e transportes (apólices avulsas), acesso gratuito a aplicativos para iPhone e Android e todas as informações sobre um portfolio completo de Seguros Pessoais e Empresariais.
Com mais de 50 anos de operações bem sucedidas no mercado brasileiro, a Yasuda Seguros conta com a estrutura e o suporte de sua acionista para oferecer aos clientes solidez, confiabilidade e excelência em atendimento e serviços. Através de suas vantagens, benefícios e condições comerciais, a companhia está posicionada como uma ótima opção para os corretores apresentarem aos seus clientes.
A sede da Yasuda Seguros está localizada na cidade de São Paulo (SP), com filiais nas cidades de Ribeirão Preto (SP), Marília (SP), Rio de Janeiro (RJ), Belo Horizonte (MG), Londrina (PR), Curitiba (PR), Porto Alegre (RS), Salvador (BA), Fortaleza (CE), Recife (PE), Belém (PA) e Manaus (AM).
Sobre a Yasuda Seguros S. A. – Subsidiária da Sompo Japan Insurance Inc. fundada em 1888, primeira seguradora a operar no ramo de incêndios no Japão e entre as maiores seguradoras do mundo a atuar nos ramos elementares , a Yasuda Seguros está no Brasil desde 1959. Com mais de 50 anos de operações bem sucedidas no mercado brasileiro, sede na cidade de São Paulo (SP) e filiais localizadas pelo Brasil, a companhia conta com a estrutura e o suporte de sua acionista para oferecer aos clientes solidez, confiabilidade e excelência Seguros Pessoais (Auto, Residencial e Acidentes Pessoais) e Empresariais (Auto Frotas, Transportes, Vida em Grupo, Acidentes Pessoais Coletivo, Seguros Empresariais, Riscos Diversos, entre vários outros). Para mais informações, acesse http://www.yasuda.com.br.