O sistema AutEM revolucionou o gerenciamento de serviços no Brasil, servindo a uma diversidade de segmentos, incluindo reboque (guincho), consertos mecânicos e reparos residenciais. Somente no ano de 2023, mais de 5 milhões de atendimentos foram administrados dentro da plataforma. Além do software conectar milhares de prestadores de serviços com assistências e seguradoras do mercado, a ferramenta capacita essas empresas a melhorar significativamente a operação e reduzir custos, introduzindo um novo padrão de administração no setor.
Desde o seu lançamento em 2011, o AutEM tem se destacado por sua capacidade de integrar e otimizar diferentes áreas da gestão empresarial, incluindo acompanhamento logístico, gerenciamento financeiro, controle de frotas e digitalização de processos. Essa abordagem integrada permite que as empresas tenham uma visão completa e detalhada de suas operações, facilitando a tomada de decisões estratégicas e a implementação de melhorias contínuas.
Dentre as vantagens significativas do software AutEM, sobressai a capacidade de diminuir o Tempo Médio de Chegada (TMC) do prestador ao local de atendimento. O sistema permite que os sinais de geolocalização das viaturas dos clientes AutEM sejam compartilhados com diversas empresas de assistência, garantindo um acionamento rápido, preciso e eficaz do serviço. Graças ao sofisticado sistema de dispatch, as empresas de prestação de serviços conseguem selecionar o recurso de campo mais adequado para realizar o trabalho. Esses aprimoramentos na logística não apenas aumentam a satisfação dos clientes, permitindo-lhes monitorar a chegada do prestador em tempo real, mas também resultam em uma redução substancial dos custos operacionais, otimizando a gestão das frotas e reduzindo o tempo de inatividade dos profissionais.
Além disso, o AutEM oferece recursos como o checklist digital, que garante a integridade das informações, a qualidade e a transparência dos serviços prestados. Esse recurso permite que as empresas digitalizem processos que antes eram realizados manualmente, reduzindo a margem de erro e aumentando a eficiência operacional. A gestão financeira é outra área em que o AutEM oferece benefícios significativos. Com ferramentas completas para controle financeiro, as empresas podem monitorar de perto suas receitas e despesas, identificando oportunidades para reduzir custos e aumentar a rentabilidade.
Clientes que contrataram o sistema AutEM relatam não apenas uma melhoria na qualidade de seus serviços, mas também uma significativa redução de custos. Esses benefícios tornam o AutEM uma solução indispensável para empresas de prestação de serviços que buscam se destacar em um mercado competitivo. O sucesso do AutEM reflete o compromisso da Satellitus Tecnologia com a inovação e a excelência em soluções de software. Com o AutEM, as empresas superam os desafios logísticos do mercado e se conectam a diversos parceiros de negócio.
A presença da Satellitus Tecnologia no CQCS Insurtech & Inovação 2024 é uma oportunidade exclusiva para as assistências e seguradoras explorarem as soluções tecnológicas baseadas em inteligência artificial que aprimoram a experiência dos segurados.