O fundador e CEO da Pier, Igor Mascarenhas, conversou com o fundador do CQCS, Gustavo Doria Filho, no programa Bate Bola e destacou que na Pier, o usuário está no centro do processo da empresa. “Queremos respeitar o desejo do consumidor. A Pier nasce como uma seguradora que nasce para entregar o que o consumidor quer”, sintetizou.
O executivo falou da sua trajetória e quando decidiu investir no mercado de seguros, em 2016. “Olhei para o mercado financeiro e percebi que ele vinha sendo alterado por etapas com empresas de investimento, bancos digitais e não vi transformações no mercado de seguros”, relatou.
Com isso, Igor disse que passou a estudar o mercado de seguros e viu a potencialidade do segmento. “Vi um mercado maravilhoso com muito espaço de inovação e o cliente pede por essas transformações”, disse.
Foi nesse cenário que ele contou ter visto uma oportunidade clara de criar uma empresa nesse segmento. “Somos hoje a primeira seguradora digital, temos conseguido dar passos importantes e no final de tudo, ou no início de tudo, estamos pensando no usuário o tempo todo, conversando, fazendo pesquisa e a partir díi fazendo alteração de produto e processo”, explicou.
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