Paulo Oliveira, diretor de Operações da AVLA Brasil, está confirmado como um dos palestrantes do CQCS Insurtech & Inovação 2024, no painel ”Experiência do Cliente 360°: Conectando Pontos na Jornada do Consumidor”, com Andreia Pedretti, superintendente de Marketing e RevOps da Junto Seguros, e Mariana Miranda, head de Vendas e Marketing da Akad Seguros. O debate ocorrerá no segundo dia do evento, em 13 de novembro.
Oliveira tem ampla experiência em gestão de operações e projetos voltados para a melhoria da experiência do cliente, incluindo iniciativas de NPS. Ao longo de sua carreira, atuou em empresas como a Bain & Company, onde liderou estratégias de crescimento e eficiência operacional em indústrias. Sua atuação profissional é marcada pelo desenvolvimento de soluções que buscam otimizar a jornada do consumidor, com ênfase em resultados sustentáveis e na criação de valor contínuo.
CQCS Insurtech & Inovação 2024: aprendizado imersivo e tendências do setor de seguros
O CQCS Insurtech & Inovação 2024 reunirá líderes de seguradoras, especialistas renomados, corretores de seguros e outros profissionais do setor e da indústria de tecnologia e inovação para uma experiência imersiva de aprendizado. Além da palestra de Paulo Oliveira, diretor de Operações da AVLA Brasil, o público terá uma gama de oportunidades para aprofundar conhecimentos sobre as últimas tendências e inovações no setor de seguros. Para conferir os palestrantes, keynotes confirmados e outras informações, acesse www.cqcsinsurtech.com.br.