Ouvidoria na Prática

Entre os palestrantes do seminário “A Ouvidoria na Prática” está Sonia Lecina, do Ministério da Economia da Espanha. Ela vai expor como o serviço é tratado na Europa e, particularmente, na Espanha, tido como o País mais avançado na matéria. O seminário será realizado no Rio de Janeiro dia 25 e tem o patrocínio da Fundação Escola Nacional de Seguros e das seções fluminenses da Associação Internacional do Direito do Seguro e da Associação Brasileira de Ouvidores. Informações podem ser obtidas pelo telefone (21) 2215-6212.