Menos numerosos do que os casos de roubo e furto de celular, que ficou em primeiro lugar na lista de objetos mais tomados dentro e fora de casa no Brasil, desenvolvida pelo Instituto Brasileiro de Geografia e Estatística (IBGE) e veiculada pelo Valor Econômico, ocorrências envolvendo joias também são realidade no país. Segundo dados da entidade, considerando dados do quarto trimestre de 2021, joia, bijuteria e/ou relógio representaram 9,8% dos furtos em domicílio, caindo para 6% nas ocorrências de crimes fora de casa.
Recentemente, o caso da cantora Manu Bathidão, divulgado pelo CQCS, levantou debates acerca da importância da contratação de um seguro de joias. Na última quinta-feira, dia 22 de fevereiro, Roberto Viotto, conhecido como dentista das celebridades, teve seu relógio da marca Rolex avaliado em R$ 300 mil roubado dentro de sua clínica, localizada em Taubaté (SP). O profissional, que já atendeu figuras como Ludmilla, Zé Felipe e até mesmo o prefeito da cidade de São Paulo, Ricardo Nunes, participava de um seminário com aproximadamente 20 dentistas, segundo informações do UOL.
De acordo com a equipe do dentista, ele não tinha feito nenhum seguro para o relógio. Caio Henrique Cones, diretor da WA Seguros, destacou o seguro residencial, com cobertura para joias, e como o serviço pode desempenhar um papel crucial na proteção do valor financeiro desses itens. Em geral, existe cobertura contra situações como explosão, vendaval, incêndio, furacão, queda de aeronave, queda de granizo, ciclone, tornado, impacto de veículos terrestres, desmoronamento, além de outras ocorrências, incluindo roubo ou furto em domicílio ou fora dele.
Na lista de pontos de atenção que o diretor da WA Seguros apontou está a verificação das cobertas que a apólice disponibiliza, avaliação adequada das joias – garantindo a proteção ideal — e a certificação de que a cobertura é estendida a eventos especiais. É importante ressaltar que, segundo Cones, as seguradoras podem ainda exigir medidas de segurança, como cofres, com intenção de garantir a elegibilidade da cobertura.
O profissional destacou também que, em caso de incidente, é importante notificar a seguradora o mais breve possível, além de seguir as orientações para acionamento da cobertura. Em algumas ocorrências, conforme relatado por Cones, o recebimento da indenização foi mediante apresentação ou conclusão da investigação policial.
Nelson Fontana, corretor, advogado, diretor da Fontana Corretora, professor da ENS e diretor do Sindicato dos Corretores de Seguros de São Paulo (Sincor-SP), explica que “corretores devem se especializar em clientes e oferecer soluções em seguros para todas necessidades de seus clientes”. Sendo assim, conforme o especialista, todo profissional que possui clientes no segmento de alto renda deve ter alternativas para veículos de alto valor e joias.
De acordo com Fontana, o país é um dos líderes de consumo de itens de luxo, sendo este um segmento muito amplo. Ele aponta que o seguro de joias pode ser realizado “na residência”, sendo que algumas seguradoras desenvolveram coberturas para os itens dentro e fora de casa. No entanto, existe um ponto de atenção: joias de alto valor devem ter seguros individuais, já que, segundo o especialista, trata-se de sinistros com prejuízos elevados, “podendo causar grandes aborrecimentos nos clientes se mal indenizados”.
O diretor da Fontana Corretora ressalta ainda que os seguros de joias de alto valor operam bem se considerados três elementos básicos na contratação: nota de compra, certificado de autenticidade e avaliação prévia. Isso garante que o pagamento da indenização está previamente ajustado e apresenta menos risco de decepcionar o cliente.