Se já havia a intenção de tornar alguns processos digitais, a chegada da pandemia acelerou essa tendência. Com isso, a MetLife acredita que se tornou uma companhia 100% digital. “Trabalhamos com tranquilidade absoluta, focada em cumprir o nosso papel e entregar o nosso propósito. Podemos dizer que a pandemia foi transformacional. Acho que o mercado como um todo sai com senso de missão cumprida”, afirmou Ramon Gomez, Vice-presidente Comercial da MetLife Brasil, em participação no programa Linha de Frente da TV CQCS.
O executivo destacou também a liderança da companhia no país para a realização do pagamento das indenizações por covid. Segundo ele, este foi um fato que deixou todos da companhia muito orgulhosos. “A gente ajudou 6 mil famílias a continuarem a vida”, ressaltou.
Confira a primeira parte da entrevista