A MetLife anuncia uma parceria com o Mercado Pago, banco digital com 68 milhões de usuários ativos na América Latina, para oferecer seguro prestamista integrado à contratação de crédito pessoal na plataforma. A iniciativa, viabilizada pelo MetLife Xcelerator, busca democratizar o acesso ao seguro digital no Brasil ao inserir proteção financeira de forma simples e direta na jornada do cliente.
Em 2024, os prêmios arrecadados no segmento de seguros de pessoas somaram R$ 72,7 bilhões, um aumento de 16,2% em relação a 2023. Dentre esse total, o seguro prestamista respondeu por 28% dos prêmios, ficando atrás apenas do seguro de vida (47%) e à frente de acidentes pessoais (13%). Os dados são de um estudo elaborado pela Fenaprevi, com base em informações da Susep.
A parceria traz um seguro prestamista que oferece proteção para riscos como falecimento, desemprego, hospitalização e incapacidade temporária. O produto é oferecido no momento exato em que o cliente solicita o crédito pessoal no aplicativo do Mercado Pago. Todo o processo, da contratação ao uso, é feito de forma digital, com uma jornada fluida, intuitiva e adaptada à realidade financeira de cada cliente.
Essa integração permite que a MetLife posicione a proteção financeira como um elemento fundamental da experiência digital. Barreiras como burocracia, complexidade e falta de informação são eliminadas, tornando o seguro simples, contextualizado e relevante no exato momento em que o cliente mais precisa de segurança. A abordagem está alinhada à visão da companhia de que o seguro deve estar “onde o cliente está”.
“O lançamento do seguro prestamista 100% digital da MetLife em parceria com o Mercado Pago reforça de forma clara a nossa estratégia em embedded insurance — ou seja, seguros integrados de forma fluida à jornada do consumidor — e amplia significativamente a presença da proteção no dia a dia das pessoas”, destaca o vice-presidente da MetLife Xcelerator Brasil”, Marcelo Tomei.
De acordo com o executivo, a parceria também permite à MetLife crescer combinando tecnologia, simplicidade e impacto social, promovendo inclusão financeira e oferecendo proteção em vida para as famílias brasileiras. A estratégia segue ainda o movimento do mercado: segundo pesquisa da própria companhia, 61% dos brasileiros reconhecem a importância de estarem preparados para imprevistos.
“Com esse lançamento, a MetLife reforça seu compromisso em ampliar o acesso ao seguro por meio de novos canais digitais, inovar com foco no cliente e alcançar segmentos da população que tradicionalmente não têm o hábito de contratar esse tipo de proteção, consolidando sua posição como uma empresa que atua para antecipar as transformações e tendências do mercado”, afirma Tomei.
Para o VP da MetLife Xcelerator Brasil, a iniciativa tem potencial para gerar um impacto bastante positivo no mercado brasileiro, principalmente por tornar o seguro mais acessível e presente no cotidiano das pessoas. “Ao integrar o seguro prestamista diretamente à jornada de contratação de crédito pessoal, o produto passa a fazer parte de uma decisão financeira comum e relevante, respeitando a jornada do cliente e evitando fricções ou qualquer complexidade adicional”, finaliza Tomei.