Criada para liderar a transformação do embedded insurance e ampliar o acesso à proteção financeira, a solução MetLife Xcelerator da MetLife evoluiu e agora se torna uma nova unidade de negócios, com o objetivo de revolucionar a indústria de seguros na América Latina. Em um ano desde seu lançamento, a solução já impactou mais de 4 milhões de clientes na região, evidenciando sua capacidade de oferecer soluções ágeis e escaláveis.
Com uma abordagem inovadora baseada no modelo B4B2C (Business-for-Business-to-Consumer), a MetLife Xcelerator permite que parceiros, como bancos digitais, carteiras eletrônicas, plataformas de comércio eletrônico, varejistas e instituições financeiras tradicionais, integrem o seguro na jornada do cliente, de forma ágil, simples e customizada, com soluções amplas que tornam a oferta intuitiva, contextualizada e adaptada tanto às necessidades quanto ao momento de vida dos clientes.
Atualmente o Brasil é o país da América Latina onde a MetLife Xcelerator tem o maior número de parceiros integrados. De acordo com Marcelo Tomei, vice-presidente comercial da MetLife Brasil, a solução – agora unidade de negócios – impulsionou o crescimento da operação em território brasileiro em 2024, chegando à marca de mais de 2,3 milhões de novos clientes. “A expectativa é que a nova unidade se consolide como um dos pilares de inovação para o país, impulsionando a transformação e proporcionando uma integração flexível, ágil e segura ao ecossistema dos nossos parceiros”, diz o executivo.
Javier Cabello, líder da MetLife Xcelerator na América Latina, destaca que a criação da solução, que opera com uma equipe multidisciplinar que integra especialistas em tecnologia, dados, experiência do cliente, marketing e desenvolvimento de produtos, estabelece um marco na transformação digital. “Estamos redefinindo como as pessoas acessam seguros: com uma abordagem 100% digital, mais rápida, acessível e personalizada. Estamos aproximando a proteção financeira de milhões de pessoas”, aponta.
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