O Mercado Pago, instituição financeira do Mercado Livre, anunciou que vai ampliar a oferta de seguros baseada na inteligência artificial (IA). Segundo o grupo, o objetivo é tornar a contratação e a gestão de seguros mais personalizada e integrada à rotina financeira dos clientes. “Queremos potencializar a proposta de valor dos demais produtos do ecossistema”, afirma o diretor de Insurtech do Mercado Pago, Daniel Issa, em comunicado publicado pela Mercado Livre, que tem 11 milhões de clientes únicos no Brasil.
Na prática, a intenção é incorporar seguros diretamente aos fluxos de contratação e utilização de produtos financeiros, como crédito, pagamentos e ferramentas voltadas para negócios. “Vamos levar soluções aos diferentes momentos da vida financeira de consumidores, empreendedores e vendedores, reduzindo etapas e simplificando o acesso à proteção”, reforça Issa.
A estratégia da companhia é ampliar a oferta de serviços de valor agregado dentro do ecossistema financeiro e de comércio eletrônico, fortalecendo o relacionamento de longo prazo com seus usuários.
Já a partir de julho, o Mercado Pago passa a oferecer seguros para atender necessidades ao patrimônio, negócios e consumo, em quatro frentes principais de proteção: renda, negócios, residencial e de itens pessoais.
O grupo fez parcerias com a Porto Serviços (seguro residencial) e Chubb (roubos e furtos de itens como celulares, por exemplo). “Nossa proposta é que o Seguro Residencial seja um produto de uso recorrente e não apenas um seguro que o usuário torça para não precisar. Incluímos a assistência da Porto Serviços para ajudar a solucionar dores reais dos nossos usuários. Isso tudo combinado à escala do nosso ecossistema e impulsionado por meio da IA”, pontuou o executivo.