A MAPFRE ativou um plano emergencial para atender os clientes em total solidariedade à situação de calamidade pública no Grande Recife (PE) em decorrência das fortes chuvas que atingiram a região nos últimos dias. Até o momento, a companhia registrou 123 avisos de sinistros e 301 acionamentos de assistência.
O plano de contingência conta uma ação integrada que envolve as áreas de Provedores, Contact Center, Sinistros e a equipe da diretoria territorial da companhia em Recife, com reforço dos atendimentos de peritos e inspetores visando acelerar a análise dos sinistros.
Outra iniciativa da MAPFRE para acompanhar de perto a situação é o monitoramento dos prestadores de serviço em tempo real. Com o objetivo de reduzir o tempo de espera dos clientes, houve também o acionamento preventivo de prestadores de serviço das cidades próximas.
A companhia reitera que as formas dos clientes minimizarem os prejuízos e acelerarem as indenizações são comunicar os sinistros à seguradora por meios dos canais de atendimento. Para os clientes impactados, a companhia solicita que entrem em contato tanto pelo telefone gratuito 24h 0800 775 4545, quanto pelo WhatsApp (11) 4004-0101.
Frente a situações como esta, a MAPFRE considera como fundamental que todos os envolvidos se preocupem em preservar a vida e segurança das pessoas, seguindo a orientação das autoridades competentes.
MAPFRE oferece apoio e ativa plano emergencial nas tragédias de Recife
0 comentário
Gostar
Notícias relacionadas
-
MAPFRE no Brasil atinge lucro líquido de 61 milhões de euros no primeiro trimestre de 2024
-
Stand MAPFRE – 3º Congrecor
-
MAPFRE participa da terceira edição do Congrecor e ressalta importância da região para os negócios da companhia
-
Club Milla da MAPFRE alcança 5 mil corretores e oferece diversos benefícios aos parceiros da companhia