Após construir uma trajetória de mais de nove décadas no mercado de seguros, a Madalozzo Seguros segue como uma das corretoras de referência no setor, unindo inovação e tecnologia sem abrir mão da tradição. Atualmente, a empresa vem ampliando sua atuação nacional, buscando novas oportunidades de crescimento, ao mesmo tempo em que preserva a proximidade no relacionamento com clientes e parceiros.
Daniel Madalozzo, diretor da Madalozzo Seguros, destaca que a corretora vive um momento de expansão e, ao mesmo tempo, de transformação da operação. Segundo ele, ao longo dos 94 anos de história, a empresa cresceu predominantemente de forma orgânica, mas esse movimento ganhou ainda mais velocidade nos últimos anos, com a abertura de novos escritórios, fusões e aquisições, ampliação das equipes técnicas e investimentos relevantes em tecnologia própria.
“Hoje, são mais de 300 profissionais, atuação em diferentes estados, mais de 120 mil segurados e uma operação que administra centenas de milhões de reais em prêmios por ano”, ressalta. “Mais do que crescer em volume, buscamos preparar a estrutura para suportar esse crescimento. Isso passa por especialização técnica, diversificação de produtos, tecnologia, processos e formação de pessoas”, completa Daniel.
Ao CQCS, o diretor da corretora pontua que o principal desafio dessa nova fase é ganhar escala sem perder uma característica que sempre fez parte da Madalozzo Seguros: a proximidade com o cliente e com as companhias.
Um dos pontos destacados por Daniel são as fusões e aquisições, que passaram a fazer sentido quando a corretora percebeu que a estrutura construída poderia ser utilizada para acelerar o desenvolvimento de outras operações. Para ele, existem muitas corretoras regionais excelentes, com empresários experientes, equipes qualificadas, conhecimento técnico e relacionamentos construídos ao longo de décadas.
“Em muitos casos, são operações que podem ganhar escala quando passam a ter acesso a uma estrutura maior de tecnologia, produtos, seguradoras e departamentos especializados”, detalha. “Além do aporte financeiro feito aos sócios, que acaba realizando parte do que foi construído em sua trajetória”, acrescenta.
Como já contava com uma retaguarda em áreas como tecnologia, sinistros, emissão, faturamento, financeiro, marketing e produtos, o M&A passou a complementar o crescimento orgânico da corretora. “Nossa estratégia não está baseada simplesmente na aquisição de carteiras. Buscamos principalmente pessoas, conhecimento e presença regional”, ressalta Daniel.
Dessa forma, a Madalozzo Seguros adota também um modelo gradual de integração. “Em muitas operações existe um período de convivência entre as marcas (máximo 12 meses), integração das equipes e migração de processos e tecnologias que se tornam 100% Madalozzo”, explica. “A intenção é preservar o relacionamento e o conhecimento de quem construiu aquela empresa, agregando a estrutura da Madalozzo”, completa.
Outro ponto destacado pelo diretor da corretora é o investimento em tecnologia, que começou há mais de dez anos. Na época, a Madalozzo tinha apenas um único programador e a necessidade de melhorar o acompanhamento dos processos entre a área comercial e o fechamento dos seguros.
Atualmente, a corretora conta com uma empresa de tecnologia própria, a Madatech, com mais de 20 programadores exclusivos e um ecossistema proprietário conectado a seguradoras e prestadores por centenas de APIs e integrações em praticamente toda a jornada: prospecção, cotação, transmissão, emissão, CRM, parcelas, pagamentos, documentos, renovação, assistência e sinistros.
Segundo Daniel, a corretora também desenvolveu ferramentas específicas para diferentes públicos. “Temos sistemas para os corretores e equipes internas, aplicativo para pessoa física, que já supera 25 mil usuários ativos, e um portal para empresas administrarem seguros (+1500 usuários), frotas, movimentações, documentos, faturas e sinistros”, explica.
No que se refere à tecnologia, a inteligência artificial se tornou um instrumento presente na operação da Madalozzo. A corretora compreende que a IA não deve funcionar apenas como uma ferramenta isolada ou um chatbot, mas estar integrada aos sistemas e processos para efetivamente gerar produtividade.
“Nossa visão é utilizar IA para substituir tarefas, principalmente as repetitivas, e não relacionamentos”, conta. “O seguro continua sendo um negócio baseado em confiança. Em uma contratação mais complexa ou, principalmente, no momento de um sinistro, conhecimento técnico, relacionamento e capacidade de orientação continuam sendo fundamentais”, complementa.
A valorização do relacionamento também se estende à atuação da Madalozzo junto às seguradoras. A corretora acumula reconhecimentos junto a importantes companhias do mercado. Entre os destaques estão a Chubb, na categoria Corretor Cornerstone; a Tokio Marine, na categoria Diamante; a MAPFRE, como Corretor Rubi; a Zurich, na categoria Infinite Blue; a Porto, na categoria Elite; a AXA, na categoria Exclusive; a Prudential, com o reconhecimento de Top 1 Vendas Brasil 2025; a Alfa Seguros, na categoria Mega; a Bradesco Seguros, em Operações Estruturadas; e a Allianz, na categoria Private.
Daniel Madalozzo afirma que esses reconhecimentos indicam que a diversificação da operação e o investimento em especialização técnica estão produzindo resultados. “Ser reconhecido por diferentes seguradoras e em diferentes produtos mostra que a corretora está conseguindo construir relevância além de uma única carteira ou segmento”, pontua.
O diretor também entende que as premiações são um resultado coletivo, que envolve corretores, equipes técnicas, emissão, faturamento, financeiro, sinistros, tecnologia e relacionamento com as seguradoras. “Mais do que o prêmio em si, esses reconhecimentos funcionam como um indicador de que a estrutura que estamos construindo está conseguindo entregar resultados de forma consistente”, conclui.