O sucesso na indústria de seguros passa pela compreensão das tendências individuais de risco empresarial que compõem o quadro geral — seja no presente ou no futuro próximo, como em 2024, por exemplo. Algumas das tendências mais óbvias incluem inflação, risco de catástrofe ambiental, governança corporativa e risco cibernético. Ainda que oscilantes, esses fatores têm o poder de levar a custos mais elevados de bens e serviços, perturbações na cadeia de abastecimento, exposição a processos judiciais dispendiosos e ataques a sistemas digitais.
Estudo aponta tendência para novas tecnologias, adaptação, inovação e entrega ágil
O mais recente relatório da Majesco, líder global em soluções de software de seguros em nuvem para transformação de negócios de seguros, apontou 10 tendências que moldam o futuro dos seguros em 2024. O relatório sugere a necessidade premente de uma mudança de mentalidade, indo além das visões herdadas e internas, abraçando uma perspectiva que reconheça um mundo em constante evolução. Essa visão requer novas tecnologias e modelos operacionais como alicerces, capacitando a adaptação, inovação e entrega ágil diante das mutações mercadológicas e da mudança contínua que percorre seu trajeto inexorável.
Crescimento exigirá investimento em áreas operacionais e inovadoras
Segundo o relatório, em 2024, a indústria de seguros em 2024 enfrentará desafios econômicos de mercado, impondo às seguradoras a necessidade de concentração em áreas operacionais e inovadoras, direcionando investimentos que acelerem a jornada rumo ao futuro para manter sua estabilidade financeira e promover o crescimento.
Confiança e transparência assumem um papel central nas perspectivas futuras do setor
Já o estudo EY Global Insurance Outlook de 2024, que aponta as perspectivas globais de seguros para 2024, indica que a confiança e transparência assumem um papel central nas perspectivas futuras do setor. De acordo com o estudo, mais de um ano após a disseminação do ChatGPT, consumidores, reguladores e líderes empresariais manifestam uma mescla de otimismo e preocupação em relação à Inteligência Artificial. Por conta disso, torna-se imperativo que as empresas concentrem esforços na construção de modelos de governança robustos, essenciais para implementações seguras e confiáveis de IA nos seguros. Segundo o relatório, a transparência nos processos conduzidos pela IA, especialmente quando envolvem dados confidenciais de clientes, é um elemento vital para construir confiança entre clientes, parceiros e reguladores.
Evento nutre um ambiente propício ao surgimento de inovações
Neste panorama delineado pelos estudos apresentados, é importante destacar a importância de iniciativas como o Insurance Innovators. Primeiramente, pelo fato de o evento conseguir jogar luz sobre o assunto “IA no mercado de seguros” por meio da palestra de um especialista renomado como Ricardo Sepulveda. Conforme o relatório mencionado das perspectivas globais para 2024, esse será um dos assuntos de maior interesse do setor no próximo ano. E, depois, pelo fato de o Insurance Innovators ser um reconhecimento que celebra a excelência da inovação enquanto fomenta a competitividade entre os players no que tange à busca por novos produtos, serviços, formatos e abordagens dentro do setor. Isso porque, segundo esse relatório da Majesco, 2024 vai exigir dos players o reconhecimento de um mundo em constante evolução e à medida que o prêmio Insurance Innovators estimula a competitividade (e, consequentemente, o desenvolvimento contínuo da indústria), ele nutre um ambiente propício ao surgimento de inovações que moldarão o futuro da indústria de seguros em 2024 e além.
Insurance Innovators alinhado às tendências que irão moldar a indústria de seguros em 2024
Ao amalgamar as análises dos estudos da Majesco e da EY com a iniciativa do Insurance Innovators, é possível delinear uma confluência entre eles, já que o evento, ao destacar as inovações mais brilhantes e palestras sobre temas que estão inquietando o setor (em todos os sentidos), consegue semear no percurso das tendências urgentes, ações concretas em torno do mercado segurador e, dessa forma, alimentar possibilidades futuras de ideias inovadoras e iniciativas disruptivas para o setor. Ou seja: tudo aquilo que os estudos apontam como proficiente para a indústria de seguros no próximo ano. E é justamente dessa maneira que o Insurance Innovators está alinhado às tendências que irão moldar a indústria de seguros em 2024.