Em 2023, no segmento auto, a suspeita de fraude em sinistros ocorridos foi de 10,6%, fraudes detectadas atingiram 3,1% e fraudes comprovadas chegaram a 2,2%, somando R$ 2.352,27 milhões, R$ 698,44 milhões e R$ 484,44 milhões, respectivamente, segundo dados da CNseg. A tecnologia, mais do que difundida no mercado, se torna parte do processo de enfrentamento às atividades fraudulentas. Para isso, a AutoInsp utiliza recurso tecnológico que não só permite processar um grande volume de análises simultaneamente, mas também resulta em um aumento notável na acuracidade dos resultados.
De acordo com Leandro Galinaro, Executivo de Operações e Sinistros com ampla experiência no setor, o departamento de sinistro, antes visto apenas como operacional, agora desempenha um papel estratégico na gestão das seguradoras. O modelo implementado pela AutoInsp fornece aos gestores informações precisas e rápidas para a tomada de decisões, auxiliando em ajustes de fluxo e na implementação de novas ferramentas. “Atualmente, essas informações são raras no mercado segurador, justamente porque as tratativas manuais não permitem a geração de indicadores de performance”, afirma Galinaro.
Ele também destaca que a proposta da AutoInsp se diferencia dos modelos tradicionais, nos quais o analista espera o retorno da vistoria para determinar se um processo deve ser encaminhado para a elaboração de um laudo ou investigação de campo. “A solução oferecida pela AutoInsp permite o processamento imediato das informações, inclusive das fotos, por meio de IA, assim que o evento é comunicado. Isso agiliza e torna o direcionamento mais assertivo, permitindo que a liquidação do sinistro seja antecipada em cerca de 5 dias”, explica Galinaro.
A solução tecnológica da AutoInsp é formada por várias camadas, incluindo o processamento de imagens e documentos para detectar avarias, retroalimentação através de machine learning, supervisão de especialistas em engenharia automotiva e análise de parâmetros físicos dos veículos. Além disso, a empresa utiliza uma base de dados robusta para aprimorar suas avaliações, acumulando resultados expressivos no mercado segurador.
Conheca as soluções da AutoInsp: www.autoinsp.com/