Notícias | 27 de junho de 2024 | Fonte: CQCS | Adriane Sacramento

idwall na FEBRABAN Tech: inteligência de dados para fidelização do cliente é tema de palestra

A idwall marcou presença no primeiro dia da FEBRABAN Tech, em São Paulo. Raphael Melo, cofundador e COO da empresa, foi um dos palestrantes do painel com tema “O papel da identidade digital na era da IA”, promovido no dia 25 de junho, e pôde falar sobre as possibilidades que surgem a partir do uso da inteligência artificial, auxiliando na priorização do cliente, na escalabilidade do negócio e na gestão de informações.

De acordo com Melo, a utilização da IA junto com o ecossistema, uma plataforma de gestão de identidade, é extremamente fundamental para a prevenção da fraude, visto que é crescente o número de atividades fraudulentas com uso de inteligência artificial generativa. “Um exemplo disso são os deepfakes, que já têm sido amplamente utilizados para criar postos falsos, são utilizados para extorsão e para fraudes”, comentou o cofundador e COO da idwall, que, segundo ele, já possui tecnologia para evitar esse tipo de fraude.

Na FEBRABAN Tech, Melo, representando a idwall, pôde falar sobre a importância da IA, como as plataformas de gestão de identidade. Segundo ele, essas ferramentas já fazem parte da operação de empresas de diferentes segmentos, gerando um diferencial competitivo e “trazendo para os seus usuários uma melhor experiência, uma experiência mais rápida, mais segura e mais confiança também”.

A idwall esteve também no painel “Antecipando ameaças: bancos sempre um passo à frente na segurança”, realizado no dia 26 de junho.

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