O quinto e último episódio do programa Linha de Frente, apresentado por Pedro London, diretor executivo do CQCS, contou com a participação de Claudia Pinheiro, diretora comercial de Novos Negócios da Hero Seguros. Na conversa, a executiva detalhou como a insurtech tem apostado em inovação e excelência no atendimento ao oferecer serviços de telemedicina por meio do Hospital Albert Einstein.
Claudia explicou que o serviço está disponível tanto para clientes de planos nacionais quanto internacionais, inclusive com suporte para prescrições médicas válidas fora do Brasil. “Se o viajante está fora do país, é possível prescrever uma receita médica. O grande problema é que, se essa receita não tiver a certificação exigida pelo país de origem, ela pode não ser aceita. A telemedicina do Einstein oferece essa certificação. O médico faz o atendimento, prescreve e o paciente já consegue efetuar a compra do remédio”, explicou.
Ela também destacou o papel fundamental do corretor na estratégia da empresa. “A gente entende que o corretor é um canal extremamente próximo do cliente, porque preza pela personalização e entrega o melhor atendimento e qualidade. Corretor, venha trabalhar com a gente. Seja um parceiro da Hero”, convidou.
A entrevista completa está disponível na TV CQCS, no YouTube.