A parceria entre a Hero e a Generali Brasil nasceu do alinhamento entre dois propósitos: oferecer um suporte diferenciado e colocar o cliente no centro da operação. Unimos a inovação, agilidade e olhar para a ponta que fazem parte do nosso DNA com a solidez e a experiência global de uma das maiores seguradoras do mundo. O objetivo é construir soluções mais robustas, acessíveis e conectadas com as necessidades reais de quem vende e de quem contrata o seguro.
A união entre as duas empresas fortaleceu a capacidade operacional da Hero e permitiu que a insurtech acelerasse a entrega de produtos inovadores, com mais segurança jurídica, agilidade no processamento e um suporte técnico ainda mais estruturado. Para os corretores, isso se traduz em mais confiança na hora de vender, acesso a uma esteira de produtos mais competitiva e o respaldo de uma operação que une o melhor dos dois mundos: agilidade e solidez.
Com presença em mais de 50 países, a Generali traz uma bagagem internacional que enriquece nosso olhar para as tendências do mercado, boas práticas e soluções de alta performance. Isso fortalece nossa atuação local, ampliando nossa capacidade de análise, inovação e adaptação de produtos para diferentes perfis de clientes e contextos, sempre com foco na experiência do corretor e do viajante.
Atuar com a Generali trouxe melhorias concretas em diversas frentes, desde o aprimoramento das coberturas até o reforço na infraestrutura tecnológica e no suporte. A Hero vai escalar soluções personalizadas para oferecer um atendimento mais eficiente e responder com mais velocidade às demandas da ponta. Isso se reflete na entrega final de um produto mais completo, confiável e fácil de vender.
A parceria com a Generali abre portas para a ampliação do portfólio, desenvolvimento de novas soluções de seguro viagem, incluindo produtos voltados a públicos específicos, e o fortalecimento de nossas frentes de tecnologia e atendimento.
Generali celebra a união entre experiência e inovação
De acordo com Claudia Lopes, Diretora Comercial e Marketing da Generali, a empresa tem como compromisso estratégico oferecer soluções cada vez mais personalizadas, acessíveis e alinhadas às expectativas dos consumidores. “A parceria com a Hero Seguros surgiu justamente para fortalecer esse propósito, unindo nossa solidez e expertise de mais de 100 anos no Brasil com a agilidade e o DNA digital da insurtech”, explica.
O foco, segundo a executiva, é proporcionar uma jornada mais fluida, rápida e com melhor experiência ao cliente. “Esse movimento reforça a nossa estratégia de expansão e disrupção no mercado brasileiro de seguros de viagem, oferecendo coberturas mais completas e adaptadas ao perfil de cada viajante, com processos digitais que garantem uma contratação simples e ágil, além de manter a excelência de nossas operações, do início ao fim da jornada”.
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